你觉得对它说谢谢有必要吗？

作者: 星条创投侠 | 来源:发表于2017-12-19 02:34 被阅读11次

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你对Alexa说“谢谢”了吗？

当你命令 Siri 或者 Alexa 做一件事情的时候，你说“请”吗？那“谢谢”呢？大声地将要求对着智能设备说出来有时让人觉得怪怪的，这样的想法有没有闪过你的脑海：我对我的智能设备是不是太粗鲁了？

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苹果有Siri，亚马逊有Alexa，微软有Cortana, 谷歌有谷歌助手。主要的科技公司都认为与人工智能设备进行对话将成为我们与电脑进行交流的主要方式。

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这个问题并不是说“对Alexa好点，不然这个机器人会反抗并且杀了你”（当然，这在未来也不是没有可能）。Siri，Alexa和Cortana只是一系列语音识别软件和算法，他们会根据人们的语音指令工作，比如“请告诉我天气情况”，或者直接说“天气怎么样”。至于“谢谢”，理论上讲，在请求说出之后，设备会立即处理请求而暂时关闭语音接收，所以很可能你的语音助手根本没听到你说谢谢。

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有些人反驳要礼貌的观点说：“你会对烤面包机或者ATM机说‘请’或者‘谢谢’吗？”但是不同之处在于，我们并不会大声的对ATM机或者烤面包机说出我们的要求。而我们要求Siri时所用的语言，就是日常生活中所用的语言。语音助手能不能听到我们的礼貌用语并不重要，重要的是我们有没有说。我们对智能助手简单直接的要求方式，会不会改变我们平时的语言习惯？如果我要求Alexa打开智能灯的开关而没有说“请”，有一天我会不会用同样的语气要我的室友帮忙？所以对智能助手礼貌一点可能并不是一个坏主意。

因为智能语音助手能对口头指令做出回应，所以它们是“儿童友好型”产品。

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很多家长也注意到，这些智能语音助手也极大地影响了孩子的行为。这些设备一方面培养了孩子们的好奇心，可是另一方面，他们变得很不礼貌。孩子们在要求语音助手的时候非常直接，省去了委婉的语气和礼貌用语。这些人工智能设备存在于整个儿童社交和语言发展的重要阶段，心理学家、技术专家和语言学家对于人工智能给儿童带来的影响的研究才刚刚开始。

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一位家长说：“对于孩子来说，同情他人、理解他人的情绪以及讲礼貌是很重要的。但是语音助手没有知觉，并且我也不希望它过于人格化。”

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来源：https://www.theverge.com/circuitbreaker/2017/12/10/16751232/smart-assistants-please-thank-you-politeness-manners-alexa-siri-google-cortana

https://www.washingtonpost.com/local/how-millions-of-kids-are-being-shaped-by-know-it-all-voice-assistants/2017/03/01/c0a644c4-ef1c-11e6-b4ff-ac2cf509efe5_story.html?utm_term=.db4f9502c56f

https://qz.com/701521/parents-are-worried-the-amazon-echo-is-conditioning-their-kids-to-be-rude/

（完）

编译 | 皮球

排版 | 皮球

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