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最愚蠢的沟通是责备

最愚蠢的沟通是责备

作者: 可以Coye | 来源:发表于2022-10-08 18:00 被阅读0次

今天我读了卡耐基《人性的弱点》的第一章第1节《停止责备他人》。作者以美国历史上的总统、企业家以及文学家等名人为例,阐述了在人际交往中,责备他人是一种愚蠢的沟通。

文章中最精彩的是美国第十六任总统林肯。林肯年轻的时候,曾经因为指责一位夸夸其谈好事狂妄的政客詹姆斯·谢尔兹,差点迎来了一场生死决斗。有了这次教训之后,林肯再不会因任何事去批评别人了。后来内战期间,林肯统领北方联军的部队和南方联军的军队作战。有一次他手下的梅德将军因为没有听从命令而丧失了一次大获全胜的绝佳机会。十分恼火的林肯,忍不住写了一封信指责梅德将军,但这封信始终没有寄出去,后来妥善解决了这次重大矛盾。这也许是为什么林肯能够当上美国第十六任总统的原因之一吧。

这篇文章告诉我们,一个人无论做错了什么,无论他的错误有多么严重,99%的人不会责怪自己。因此,批评一个人很难起到作用,因为当人被责备的时候,本能地处于一种自我保护的状态,同时还会竭尽全力地为自己的错误辩解。

读了这篇文章,让我受益匪浅。以前我也是喜欢指责他人,在单位里总是以领导的语气,批评员工哪里做错了。在家里也是以高高在上的家长姿态跟孩子说话。现在想想是多么的愚蠢。

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