传统零售讲『人、货、场』,这个『场』是特别值得去研究的,也是有许多可以发挥的空间。昨晚笔者到著名的湘菜连锁品牌店“湘满楼”吃晚饭,发现了一个做得挺好的『人、货、场』合一的地方,就是他们的『米饭烹煮区』。
是不是觉得这里和平常其它饭店的米饭烹煮区不太相同?在平常的时候,你可能根本就看不到他们的米饭在哪儿。而湘满楼的这个『米饭烹煮区』,在架子上摆出了整齐统一的电饭锅,服务员就在这里进行米饭烹饪、装碗(拍照时照片里的那位大姐就正在煮米饭)。同时,他们在电饭锅上方货架摆上了一排该店推销的“五常大米”,顶头再挂上“五常大米”的广告灯箱!这样一看,就能get到他们在传递这么一些讯息:你在本店吃的米饭,就是我们用这种“五常大米”煮的,安全放心;如果你喜欢,可以购买!
最厉害的两点是:一,这个『米饭烹煮区』(或者叫『米饭展示区』)就放在收银台的旁边,这就是代表——买单的那个人,基本都会看见这个地方;二,“五常大米”还放置在门口出入必经之过道上,所有顾客都会看得到,还标上了醒目的大字价格标签。这就是『人』+『货』+『场』的好例子!人在,货也在;人只要在这个场里,就会有货。我相信其它行业的营销,也是可以借鉴一下的。
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