01:我们为什么要提升情商?(Why)
在我看来,凡事涉及到人的活动,都是一场关于情商的较量。销售领域可谓是高情商人士的集中营。掌握好情商秘笈,就能帮助我们提升销售业绩。
02:什么是情商?(What)
情商是我们认知自身情感的能力,我们以正确的方式去判断所感受到的情感。我们需要知道并学会觉察这种情感出现的原因,帮助我们更好地认识他人,提升自己。
03:如何在销售中运用情商?(How)
秘笈一:自察自省
首先传递价值,才能吸引潜在客户。首先问自己能够提供给客户的价值是什么?向客户和潜在客户持续提供足够多和足够好的价值。我能从0到1创立尹洋父母成长营不是偶然,是我持续积累,持续向他人提供价值的必然。成功的销售,是让客户主动来找我们。
秘笈二:延迟满足
放弃眼前的诱惑,才能开发更多的客户资源。尹洋父母成长营做到第三期,为了持续为营员提供价值。我必须要升级战略,提升自己的核心竞争力,开发更多元的课程来获得更好的口碑。为了能够影响更多的人,我必须有耐心。所以我选择投资自己,精进自己的写作和演讲。时间是我们的朋友,我的成长,营员们都看得到。
秘笈三:合作共赢
为了拥有更多的潜在客户,努力精进自己是最大的武器。要让自己成为价值的提供者。我的一位好友在香港从事保险行业,刚刚硕士毕业投入工作时没有客户,她通过在知乎上分享自己领域的干货引流了10名初始客户,赚到人生中的第一桶金。服务是用心,是为了你的客户,做最好的事。
秘笈四:学会倾听
站在客户的立场,提供难忘服务。销售的核心是创造客户需求,给到他们真正想要的东西。交流应该是双向的,我用心倾听老营员的反馈,积极修正自己。从一个感性的分享者开始有条理地讲述一本书最有价值的部分。当营员告诉我“洋洋,你的变化太惊人了,分享的逻辑性在不断地提升”。那一刻我知道,我进步了。
秘笈五:修炼心态
在事上修炼,保持自信和坚持。好心态充满个人力量。在疫情之下,一位导师朋友将自己的线下5980的演讲课程转为线上599的课程。一篇推文收款14笔,直接带来8386的现金收入。当你有了好心态,看到的都是可能,而不是不可能。相信方能成功!
秘笈六:专属品牌
以忠诚换忠诚,赢得杰出声誉。个人品牌需要我们提供坚实的后盾支持,包括品质、一致、客户导向、服务和客户吸引。在销售过程中,做决定靠的是情感,讲道理靠的是逻辑。当营员们对我说:“我们要陪着尹洋父母成长营走到最后”。我收获的是营员们对我所创建社群满满的爱和认可。
人的一生,都是在向他人“销售”自己的好感度。学会这六大秘笈,就能洞见情商,升级自己的销售能力!
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