大家工作时常听到说要改善流程,好多人觉得这是经理的事,与我无关。其实不是的,改善流程不一定是领导才会的技能,学生在学习过程中也能掌握的。还记得学生时代的错题本么?这就是改善学习流程的一个例子,学生上课学新知识,做作业,复习,考试,这是一个学习流程。做作业,考试出现的问题就是错题了,把错题集在本子上,个个攻破,那么做题正确率提高,进而最终结果——成绩提高,这不就是改善了学习流程么?
改善流程首先得整个流程都做过一遍,了解了各个步骤,我们才能发现哪些步骤容易出问题。有人要说,我的工作很机械,没啥成就但也不会时不时出错呀,这怎么改进?确实有些工作重复性事物多,出错率少,那么这时就可以找出那些重复性多的过程,进行总结、整理,提高速度,做到闭着眼也能做好的程度。不可否认,同样的机械动作,但有人就是做得比别人快啊。这有个好处,重复性多的工作,若做快的KPI会高,那能拿更多的钱,若做快也拿不到比别人多的钱,你总结出,实验过的方法老板肯定比你还想要。
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