如果发火能解决问题,那火气旺的人确实适合当领导。但关键是,发怒这种情绪只会让人冲昏头脑,丧失解决问题的理智。
系统数据与财务数据实际不符,作为财务,及时去联系信息部修正错误,因涉及到业务部门,就也把数据同步给了业务部门。业务部门没有及时把信息通知到区域,区域反过来了问为何没有及时下款。直接导致我的上司挨批。
我的上司在没有查清楚事情原委下,直接把责任归咎于我们财务部门,并且说必须今晚查明原因,查明原因后处分。
出纳人员找我诉苦,凭啥每次出问题都是要财务背锅。
我虽有怒气,但是也总想解决问题,无论是不是财务的原因,先分析解决问题的思路,再去论证哪个环节出来问题,最终提出解决问题的措施。
联系了信息部查看了业务的详细处理流程,发现问题也不是在我们这边,是对方莫名其妙地更改了业务流向,把原先审核通过的担子,改成了未审核。把一批处理好的单子都改成了未审核。
现在上司来反问,为啥财务没先去了解账实不符的原因?
我在想,财务拿到真实数据和理由能证实系统问题的时候,难道不应该先纠正错误,不让错误延续吗?业务部早就发现业务详细处理流程存在问题是根本原因,为啥不早点提出?系统单子的状态可以随意从通过变成不通过,这还真是大bug……事情一分析,能改善的确实有很多地方,但想不通为啥一群人喜欢用发火的方式作为开端来解决问题。
上司还在微信群里念叨不休,我已无心在看信息。发现刚开始萌生的一些火气在分析问题中消失了。
“他如果下周一开批判大会,我们要做好配合维护正义,不要被火气分了神”
“是的!”
别生气了,生气了又不涨工资。
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