今天我发了一张统计未交货的表格,这表格被一个同事在微信群里挑战了。
我随即给她打了电话,听取她的想法。
她认为:
1 不能交货的,已跟生产单独反馈,她认为交不了的,填表也交不了,就是浪费时间;
我说,生产现在缺料,所以要我们提供急料的信息。信息给不给是我们的事,生产能不能完成是他们的事。既然他想跟我们的节奏,那我们支持。
2 她忙工作经常搞到晚上七八点,给客户回各种邮件;
的确,疫情让很多事情变得不顺利,尤其是物流。
3 最近内部表格特别多,她认为,时间都用在了公司内部。是种内耗。
填表,是把信息先呈现出来。把问题摊开了,才能找到解决办法。
我认同和理解她的这些想法。我告诉她:
1 生产跟我们是一伙儿的,我们都是为了满足客户的需求;
2 由于目前原材料有限,所以生产需要我们的信息排优先级,有限资源用在紧急的需求上;
3 她有想法和建议,欢迎沟通交流;我们做能做的优化,我们都不想增加工作量。
她是一位新同事,3月份来的。她总结自己的个性:易燃易爆,易哄易乐,乐观直爽。
我今天见识了她的乐观直爽。同时,她的交流也促进了我对工作的思考。如何让生产跟着我们的步伐,并且不增加我们的工作量。我们的时间应该更多花在与客户的交流上。
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