【创新&经验萃取0505】创新&萃取之道:《实操:要经验不要知识,要点状不要系统,要真实业务场景的小微问题不要大而全主题》
作者:罗黎帆老师,总经理出身的经验萃取专家,与培训岗位出身的经验萃取老师们有很大不同。多年只专注研究一个课题——创新与经验萃取
正文:
今天分享一个罗老师实操的经验之谈:要经验不要知识,要点状不要系统,要小微问题不要大而全主题
这个理念,和课程开发完全相反。课程开发要的就是大而全、要的是各个板块的逻辑、要的是知识、要的是系统性,要的是ADDIE、6D......
这也恰恰是培训管理者们需要单独学习经验萃取的意义所在,如果经验萃取真的是课程开发的升级版,那背几个框架模型就好啦,多简单的事儿。
可问题就在于,经验萃取敢于直面业务部门的真实业务、真实痛点,如果培训管理者依然“挂羊头卖狗肉”,最后萃取完了不见效,无异于毁灭自己在单位里的口碑,业务部门的人又会说:“看吧,培训部整天花花架子,又玩了个新概念,到头来还不是没用”
不是经验萃取没用,而是大多数培训管理者从一开始“操刀”的思路原则就走偏了!
罗老师做经验萃取的实操经验之谈:要经验不要知识,要点状不要系统,要小微问题不要大而全主题
此话怎讲?
我们先讲理,后讲例。
一、理
首先,经验萃取不是经验总结,上篇文章已经详细阐述了经验萃取和经验总结6大的区别了,其中一个区别是:萃取经验的成果大概率是要给别人用的。
站在使用者的角度,人家要的是“知识”吗?知识书店里都有、网络上都可以查得到。咱开展经验萃取项目的意义在哪里?真人最佳实践的宝贵经验!(首先得是真人,其次得是最佳实践,这2点才是最吸引学习者使用的动机!),所以萃取的一定是真实发生过的做法/想法,而不是纸上谈兵的知识。
再深入思考一个问题:企业招聘给几十万年薪,衡量标准是知识,还是经验?假如是知识的话,企业们岂不是天天追着商学院的教授们求着给200万年薪?
可见,归根结底看的是这个人亲身经历的经验、简历上的那些职业履历和成就,都是真实做过的经验。
知识的获取很容易,书店里、网络上都很容易习得,经验的获取则非常难——首先你得有实践的机会和平台;其次经验的获取离不开“时间”;这两点的获得,都远比知识更困难。
站在使用者的角度,人家要的是“系统”吗?NO!他要的是“能用”!“能用”的基本单位是“系统”吗?不是!基本单位是“点”!
站在使用者的角度,人家要的是“大而全”吗?NO!他要的是“真实场景+小微问题”!
二、例
在案例中讲解大家可能更清楚,拿一个财税领域的课题举例,假如以系统性知识的角度,成果大概率长这样:
企业所得税“两法合并”的改革与实施
1.现行企业所得税制存在的主要问题
2.统一内、外资企业所得税制的基本原则
3.新的企业所得税法草案的核心内容
4.新企业所得税法的纳税人、纳税范围、税率的确定
5.应纳税收入总额的确定
6.应纳税所得额的计算
7.企业所得税优惠政策调整与实施细则
8.资产的税务处理
9.特别纳税调整
10.源泉扣缴
11.纳税管理
12.所得税调整的项目与实施
◆新税制下的企业纳税筹划新思路、新方法
1.新税制下企业面临的主要税收风险
2.新税制下企业进行纳税筹划的主要方法和有效途径
3.所得税“两法合并”的过度期纳税调整策略及风险控制
4.新会计准则体系下,企业会计准则与税法差异协调、调整
5.个人所得税政策分析与个人所得税筹划方法
6.企业合法节税与合理避税筹划方法及案例分析
7.税务筹划案例点评和税务稽查案例分析及稽查应对策略
而从经验萃取的角度,全部以实操问题展开:
资产类项目政策分析及疑难政策解答
1、如何理解计税基础概念?
2、评估入账的固定资产折旧可以税前列支吗?
3、企业购入已提足折旧的固定资产,是否可以计提折旧?
4、企业购买的古董字画可以计提折旧税前列支吗?
5、补提以前年度应提未提折旧能否税前列支?
6、公司购入使用过的固定资产如何确定其折旧年限?
7、土地是否要记入房屋建筑物原值?
8、提前解约租赁房屋的尚未摊销完毕的装修费如何让处理?
9、哪些资产损失可以自行税前列支?哪些损失需要税务审批后列支?
10、企业股权投资损失是否还在股权投资所得和转让收益限额内扣除?
11、关联企业之间发生的坏账损失能否税前扣除?
征收管理类项目政策分级及疑难问题解析
1、汇算申报后发现申报错误怎么办?
2、消极收入的核定征收方法
3、国内企业所支付的境外审计费、律师费要预提企业所得税吗?
4、什么情况下向境外支付服务贸易款项需要提交税务证明?
5、支付给境外公司的进出口贸易佣金是否应到税务机关开具税务证明?
这个例子应该很明显,课程开发更多站在“知识点”的角度,而不是业务部门的“实操点”角度。
知识是可以追求“系统化、全面化”的,因为知识可以自成体系。
而实操,更加追求的是“深挖、有用、可复制”。
三、有小伙伴会问:罗老师,那经验萃取就没有“系统性”吗?
答曰:未必
在近百个经验萃取项目实践中发现,当萃取的“点”足够多或足够深之后,很容易找到一个逻辑把所有的“点”串起来
罗老师实操的经验之谈:不要一开始构架一个特别宏大的系统,而应该从业务部门实操的具体场景+小微问题入手,有了砖头,还怕拼不成一栋楼?
最怕的是,事儿还没开始干,就画了一栋精美大楼的图纸,结果实操时也不知道从哪块砖下手、下手的深浅也不好把控,结果把自己累个半死。
最后总结一下:
课程开发追求系统性、逻辑性、知识性,经验萃取追求点状性、真实发生的经验、场景小微问题。
两者看似长得很像,其实思维方式完全相反。切莫用课程开发的心法去做经验萃取,要么最后没效果被人讥笑挂羊头卖狗肉,要么最后把自己累个半死效果还差。
本节就分享到这里,希望对大家有启发。
作者:罗黎帆老师,总经理出身的经验萃取专家,与培训岗位出身的经验萃取老师们有很大不同。多年只专注研究一个课题——创新与经验萃取
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