思涵每日赠言:“我很抱歉”这四个字在生活中的许多情况中都威力无穷。说出这四个字可能并非易事,但是养成这个习惯不仅会改善你的生活还可以改善他人的生活。你将不再竭力为明知道是错误的行为辩解。
2月13日 闪亮辉煌 总结 晴2月13日 闪亮辉煌 总结 晴
感恩宇宙给我帮助别人的能力,每天都可以帮助新的朋友走出迷茫,获得健康。
我的儿子张涛越来越棒
我的爱人越来越爱我,助力我事业发展,实现我们共同的目标
我的伙伴们越来越优秀,各个都是精英
1:早上参加视频秀学习,今天早上主会场带动,和大家分享自己心得体会,平时还是需要重视学习产品知识
2:今天准备午饭饺子,想炒张涛爱吃的糖醋鱼,看群里信息思涵老师要和大家交流,他去了亦庄体验中心参加全职培训,晚上回来吃
3:晚上给新顾客送美白霜,和张小龙兄弟电话学习社群联盟,得到建议和经验,12点了我们三口开始讨论社群经营,明天开始换种方式经营,三个人必须都要学习怎么经营才可以达成一致,做到劲往一处使,共同实现目标,加油!
2月13日 闪亮辉煌 总结 晴读书心得
技巧一:巧用过渡语
过渡语能够保持谈话通畅,避免出现你说得过多或目标客户说得过少的情况。
如果你问对方一个绝好的开放性的问题,得到的回答却是寥寥数语,这种情形真是令人失望。
当你使用过渡语的时候,还要做下面三件事情:
1、身体前倾、摊开手掌。
2、延长过渡语最后一个字的发音。
3、身体后靠、保持沉默。
身体前倾、摊开手掌。这种姿势有两大作用:第一,它通过非言语方式表明,你对听者没有任何威胁;第二,它向听者表明,话语控制权“移交”给了听者,轮到他说话了。
延长过渡语最后一个字的发音。这时,过渡语就变成了一个问题。否则,过渡语听上去就是肯定的陈述句。
技巧二:点头
大多数人从未将点头当作一种有力的说服工具。在大多数国家中,点头表示赞同。这来源于鞠躬或弯腰,也就是说,“我向你鞠躬,我就服从于你的意愿”。因此,点头是一种简化了的鞠躬动作。
身体语言是内心情感的外在表现。点头有两大很有力的作用。如果你感到积极向上,你说话时就会做出点头的姿势;如果你的感觉不怎么样,但你还是刻意地点头,你的态度就会变得积极。换句话说,积极态度会引起点头;反之亦然,点头会引发积极态度。
技巧三:使用轻微鼓励语
当别人说话时,要使用轻微鼓励语,让他继续说下去。轻微鼓励语包括:
明白了……
嗯哼……
真的吗?
再讲讲吧……
轻微鼓励语能让我们从他人口中获得加倍的信息。同时使用轻微鼓励语、点头和过渡语,是延续交谈最有效的方法。
技巧四:目光控制
研究表明,人们在一个面对面讲解时,传递给大脑的信息之中,87%通过眼睛传递,9%通过耳朵传递,4%通过其它感官传递。
技巧五:镜像模仿
如果两个人心理“同步”,他们的身体就会采用相同的手势和相同的姿势来达到生理同步。这种行为的目的,是要在两者之间建立融洽的关系,避免分歧。这种行为以非言语的方式表明,“我和你是一样的,我同意你的观点,同意你的态度。”
这种“同步”现象早在母亲的子宫里就开始了,胎儿的肌体功能和心跳同母亲的节律保持一致。因此,镜像模仿是一种天生的倾向。
镜像模仿会让人感觉“轻松”,是建立融洽关系的有力工具。通过研究慢镜头显示,镜像模仿包括同时眨眼、鼻孔张大、眉毛上扬,以及瞳孔同时扩大或收缩;这些细微姿势是不能有意模仿的,因此其意义非同寻常。
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