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分享——发现他人的需求

分享——发现他人的需求

作者: 心与脑 | 来源:发表于2020-09-12 20:01 被阅读0次

与人沟通,就要认真观察、仔细倾听,迅速获悉对方最迫切的需求,然后以对方的需求组织沟通的言语,才能达到有效沟通的目的。

一个好的交流者必定是一个善于观察的人,因为交流是一个双方互动的过程,不懂得观察就无法掌握对方的需求,只能自说自话,这谈不上是有意义的交流。

找到心锁是良好沟通的开端,因为只有知道他人最在意什么,才能明白自己该说什么,才能把一切都掌握在自己手中。

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