与人沟通,就要认真观察、仔细倾听,迅速获悉对方最迫切的需求,然后以对方的需求组织沟通的言语,才能达到有效沟通的目的。
一个好的交流者必定是一个善于观察的人,因为交流是一个双方互动的过程,不懂得观察就无法掌握对方的需求,只能自说自话,这谈不上是有意义的交流。
找到心锁是良好沟通的开端,因为只有知道他人最在意什么,才能明白自己该说什么,才能把一切都掌握在自己手中。
与人沟通,就要认真观察、仔细倾听,迅速获悉对方最迫切的需求,然后以对方的需求组织沟通的言语,才能达到有效沟通的目的。
一个好的交流者必定是一个善于观察的人,因为交流是一个双方互动的过程,不懂得观察就无法掌握对方的需求,只能自说自话,这谈不上是有意义的交流。
找到心锁是良好沟通的开端,因为只有知道他人最在意什么,才能明白自己该说什么,才能把一切都掌握在自己手中。
本文标题:分享——发现他人的需求
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