“管理至简”阐述了不少看似浅显实则深刻的道理,列举书中几条精彩观点:
(1)管理就是帮助其他人取得成功,这样整个团队才能取得成功;
(2)管理和执行是一枚硬币的两面,管理是创造性地给正确的人分配正确的任务。管理是创建系统,执行是管理这些系统;
(3)优秀的管理者会构思出一个系统或过程,然后遵循或执行它,直至取得良好的效果;
(4)每个能够自主改进工作的团队成员实际上都是管理者,因为他们必须识别什么是重要的,并创建一套流程,更快、更好地完成重要的任务。
简言之,个人理解管理就是指导与赋能团队成员,帮助他们高效完成工作任务,达成组织既定目标与结果的一种活动。
“管理至简”框架及方法论可概括总结为以下几点:
(1)确定优先事项;管理者需要清晰定义部门的核心产出(可衡量、有利可图、可扩展),带领团队通过完成可重复的、具体的任务来达成核心产出目标,可以理解为集中精力抓主要矛盾,牢牢牵住问题“牛鼻子”;
(2)确定关键绩效指标;管理者在定义部门核心产出之后,下一步需要衡量能够创造产出的因素。关键绩效指标便是衡量这些因素的重要抓手,关键绩效指标一般可分为领先指标与滞后指标两类,管理者关注衡量目标与结果的滞后指标的同时,更加应当关注支撑目标与结果达成的过程指标,即领先指标;
(3)创建精简的流程;为了更好地完成关键绩效指标,管理者需要不断优化整体效率与生产率,通过对实际业务流程、管理流程的梳理、分析、精简与优化,找出影响效率提升的限制与瓶颈因素并进行剔除,加快效率从而提升部门有效产出;
(4)提供有价值的反馈;管理者通过肯定与表扬的形式,或提出建设性的意见,可以起到正面引导与激励团队成员的作用,鼓励他们积极努力提升工作效率,顺利完成各项关键绩效指标,逐步成长为价值驱动型专业人才;
(5)要当教练,不要当拉拉队队长;管理者需要明确角色认知与自我定位,认识到教练的作用远大于拉拉队队长。成为团队成员的教练,就是要求管理者做到躬身入局,给予团队方向的引导与方法的指导,带领团队克服一个又一个困难直至取得成功。
经营管理离不开有效执行,再好的理念不落地就是纸上谈兵。行胜于言,只有实干才能兴企,我们通过学习掌握了经营管理的理论,然后在实际工作中应用这些理论知识去产出价值,我想这才是“商业至简”所要表达的主旨。
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