杨老师给讲MBA英语课。第一课是从讲礼貌开始的。就是曾经学过的初一第一次学英语的课文。你好，很高兴遇见你。
工作几年以后再上学，有一个目的是想要重新出发。在这个英语课上从新的角度了解曾经学过的东西也很有收获。
本科不是英语系的，上学时英语也马马虎虎过了四六级。毕业后也没有在外企工作过。跟英语的联系是曾经的客户是外企。曾经有一个项目，客户的对接的人员没有经验，甚至这个部门的总监也没有经验，所有的东西都是这两个翻译给他们的执行总经理一个斯里兰卡人做决定，需要进行项目协调其他部门的事情推进很难。为了保障项目进度，我每天都给所有人发邮件，客户公司所有相关人员，我们公司的所有相关人员。中英对照。老师讲种种商务邮件中应该注意的礼貌的问题。也拿出她收到的有问题的英语商务邮件给我们作为案例分析。当时一下子被击中了，感觉老师的案例中的问题邮件简直就是我写的。老师讲的很多错误我都犯过。比如用must，want，直接拒绝啦。实在是忍不住想笑。当时我写邮件的时候还笑话客户对接部门的那两个人一点行业经验都不懂，心里嘲笑他们水平差。现在回想起来，他们看到我的英文邮件的时候，想必也在嘲笑我这么不懂礼貌吧。
礼貌这个东西，以前确实有些不屑，为什么我不能直接说不。为什么要拐弯抹角不直接跟我说。人生为什么要有那么多的套路，特别不耐烦讲礼貌，大家坦诚一点不好吗？更节省双方时间呀。随着时间的流逝，经历变多，终于知道礼貌的用处是在于包容人类的多样性。人与人的差异其实挺大的，直接坦诚容易有摩擦冲突。而礼貌，反而提供了最大的包容性，沟通交流更有效率。从信息传递上来说，直接说只是表达了自己的观点和意见。用礼貌的套路不仅表达了自己的观点和意见还表达了对对方的尊重。
表达拒绝是英语课中另一个让我比较印象深刻的地方。感觉学到的不只是语言。以前有拒绝障碍，觉得自己不能对别人说不。每次都是逼到不得不说不，都是特别直接地说，每次说不的时候都觉得自己十分冷酷无情，大概冷酷无情能掩饰我的拒绝别人的愧疚吧。曾经舍友给过我建议，想出达成什么条件情况下会愿意去做，让对方去达成，对方不达成就自然地做不到了。我一直不会用这一招，一直都是特别冷酷无情地直接拒绝。而杨老师这样讲的时候，我在其中感受到的是其中拒绝的坚定，只不过给对方个面子而已。现在感受起来，我的那种拒绝方法的虚张声势和这种拒绝表达的坚决和自信。
杨老师不仅讲知识点也会教一些方法，以前听听力就是抓听力中的关键点，选择答案中的正确答案就好了，整个对话是怎么进行的并不重要。现在听听力，是听在每一个对话中他们相互是怎么讲礼貌的。然后模仿他们对话，来学习在这种场景下应该怎么做是对的。
初一的时候，是学的是语言。现在再学，学的是表达。杨老师讲的课我学到了很多。
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