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如何组织一场培训

如何组织一场培训

作者: PM回忆录 | 来源:发表于2019-10-16 02:10 被阅读0次

8.22~23号,参加了公司的一场培训,内容是关于‘如何组织培训’,在培训上主要讲了组织培训的方法,演讲的基本方法,特此总结。

大纲:

1.训前准备人、内容、资源、环境2.适度紧张转移注意力、自我暗示、自我调节、充分准备3.闪亮登场稳步上台、环视全场、站对位置、介绍问好、引入主题4.形象展示身法-正、手法-顺、步法-稳、眼法-神、妆法-雅、音法-情5.结构化表达汇报工作、召开会议、分析培训、述职演讲、邀请致辞6.完美收尾小结法、故事法、期望法、呼吁法

1、训前准备

1.1 人的准备

训前准备分为对听众分析、老师准备:

1.1.1 听众分析:

人数:听众不同,培训地点的选取不同,座位环境也不同,一般人数过多可考虑给主要负责人培训,然后负责人再次做传达;线上的形式也能很好地解决人数问题,传达要到位;

职级:职级不同,关心的点也不同,思维模式不同,所以培训时的关注点也不同;

经历:了解听众的过往经历,可以迅速拉近和听众的距离,针对用的经历、工作场景来作为案例;

年龄:年轻的人喜欢自由、有趣的方式和内容,年龄大一点的喜欢更实质性的内容;

心理:听众对课程的期待程度,抱着怎样的态度来听的,如果态度比较散漫那就要花点时间来引入主题;

痛点:在培训中,听众最关心的点是什么。

1.1.2 老师准备:

兴奋度:适度打鸡血,保持兴奋状态,对发挥很重要;

紧张度:一定的紧张可以保持讲师的重视程度,有利于讲解;

身体状况:保持好身体,不要感冒。

1.2 内容准备

1.2.1 内容

目的:你的培训目的;

观点:你要表达的观点;

素材:案例、视频、数据等(如果是讲解某个工具的使用,需要将其整理成册);

形式:文件、纸质文件等;

1.2.2 工具-内容准备分析表

内容准备分析表

我的主题是:

我的目的是:

我的核心观点/内容是:

我需要的素材是:

我的展现形式是:

1.3资源准备

1.3.1 成本

计算需要的成本,人的时间成本和使用的资源成本;

减少时间成本的几种方式:

提前发通知:一般会议提前一天,重要会议提前一周,年度活动提前一月;

提前准备:减少无效会议;

缩小开会人员的范围:多开小会,小会决议大会传达,提前发文件-带着问题来,使用工作邮件。

1.3.2 物料

学员手册,纸笔,水,宣传海报,指引牌

1.3.3 道具

演讲中用的一些东西

1.4 环境准备

场地:场地的形状,大小,需要的桌椅;

设备:多媒体设备,音响话筒,空调,灯光

桌椅摆放设计:

鱼骨形:便于现场讨论,对控场要求高-每位学员都要照顾到位,一般15~40人的培训可用;

U形:便于控场,不便于互动,适用于小于15人的会议;

一字形:可彰显老师权威,但不便于互动;

附:四项准备工具表

2、适度紧张

2.1 紧张的四个原因:

生理反应:腿抖、手抖,音颤、脸红、心跳加快

心里担心:手不知道放哪,担心被嘲笑,担心被骂

环境影响:学员的反应,现场的气氛

准备不足:没有做好准备

2.2 保持适度紧张的四个办法:

转移注意力:适当环视全场,转移视线到熟人身上;

自我暗示:把现场的人想象成大傻子类型的,分析可能性结果-没什么大不了;

自我调节:深呼吸,适当运动;

充分准备:准备好内容,提前演练。

3、闪亮登场

3.1 稳步上台

步伐不要太快,手臂自然下垂,挺胸抬头

3.2 站对位置

与学员距离两米-保持亲密度,注意不要站被投影仪照射到,

3.3 巡视全场

腰部带动身体巡视,不要光转头,不宜过快,目的是吸引全场的注意力,与全场建立连接

3.4 介绍问好

自报家门

3.5 引入主题-三步法

重要性:提问XXX重要吗;

存在的问题:抛出相关的一些待解决的问题;

方法期望:如何来解决这个问题。

切忌用挑战式(否定学员)、自夸式、自杀式(说自己不行)、游离式(无重点)、自嗨式(没有规划)、催眠式(念ppt)的演讲开场方式。

4、形象展示

第一印象 = 55%的形容 + 38%的动作 + 7%的内容

个人形象 = 部门形象 = 公司形象

因此,形象展示是第一印象的关键。

4.1 身法

自信挺拔、五点一面,双臂微曲、双腿挺直,切忌背对听众

4.2 手法

一手指:仅用于数字指示;

一巴掌:用于请示指示;

一拳头:用于鼓励加油;

杜绝坏习惯:指点、自抱、摸嘴、松弛;

4.3 步法

切忌六亲不认式;

切忌频繁移动;

切忌固定不动。

4.4 眼法

稳:有神,不动

聚:聚精会神

切忌:飘忽、散漫、凝视、不互动

4.5 妆法

整洁得体:正装=专业,胡子刮干净、鼻毛修剪掉;

大方细致:卡裤、带领T恤、皮鞋-袜子颜色随鞋、西装-不露飞毛腿、减掉标签、燕尾服后面要自己剪开。

短发洁面

4.6 音法

清楚:音量、语速让人听清楚(腹式发音法);

停顿:让内容有节奏,词语句子岔开,可以提前给演讲稿做发音标记;

舒服:语气;

融入:声音变化符合情感。

5、结构化表达

5.1 结构化六要素

结论先行、层次清晰、归类分组、相互独立、逻辑递进、重点突出

5.2 SCQA表达法:

S-情境:目前的客观情况;

C-冲突:存在问题或原因;

Q-疑问:提出疑问;

A-答案:提出改善或行动。

情景1--汇报工作:背景或业绩(S)、问题或冲突(C)、改善行动(A);

情景2--召开会议:背景或冲突(S-C)、核心内容(A)、安排人/责/时(A);

情景3--分享培训:冲突(C)、是什么(S)、怎么办(A);

情景4--述职演讲:背景或业绩(S)、我的经验(C)、未来规划(A)。

5.3 案例

芈月的演讲

国王的演讲

6、完美收尾

6.1 小结法

总结以上讲述的内容,整体回顾;

6.2 故事法

列举一个相关的故事,甜点;

6.3 期望法

画大饼–吃得到的饼,展望未来愿景、目标,讲述期望的未来状态;

6.4 呼吁

呼吁大家行动起来,怎么做。

6.5 常见问题

刹车式、飞天式、道歉式、批斗式。

以上,是如何组织一场培训的方法。从训前准备、适度紧张、闪亮登场、形象展示、结构化表达、完美收尾 六方面收入,帮你做好一次培训。

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