这是世界上最伟大的推销员，乔吉拉德的两百五定律。
相信大家一定听过这名销售员的丰功伟绩，他不认识我，但并不减轻我对他的仰慕崇拜。我对这号人物的理解如下。
乔吉拉德因销售13,000多辆汽车，创造了商品销售最高记录。
连续12年荣登「世界吉尼斯记录大全」世界销售第一的宝座。
连续15年成为世界上销售最多汽车的人，其中有6年年平均售出汽车1300辆。
连续12年平均每天销售6辆车。这个记录至今无人打破。
同时他是全球最受欢迎的演讲大师，成为世界五百大企业精英，传授宝贵的销售经验。来自世界各地数以百万的人们，被他的演讲所感动，被他的事迹给激励。
每一位推销员的背后，都有他独特的成功秘诀。乔吉拉德的推销业绩如此的辉煌，他的秘诀"二百五定律"即是他的心法，也是他有所成就的关键。
他认为每位顾客的背后，都有将近250个跟他关系比较亲近的人，亲戚、邻居、同事或朋友。
如果一个推销员，在年初的一个星期见过50个人，其中只要有两个人对他的态度感到不愉快，到了年底由于连锁效应的影响，就可能有5000个人不愿意和这名推销员打交道。
这就是他的二百五定律。
乔在他的演讲中提到，他每天都将二百五定律牢记在心里，抱定顾客至上的服务态度，时时掌握好自己的情绪，不会因顾客的刁难或不喜欢对方，或是自己心情不好等等原因而怠慢顾客。
因此，乔得到了一个结论：「在任何的情况下，都不要得罪任何一个顾客。」
他每天出门前，都会观察身上的所有细节，看看自己是否会喜欢自己。
一个喜欢自己的人，别人一定喜欢。一切准备好后，手握在门把上，深深吸一口气，开门像猎豹一样的冲出去。乔认为卖汽车人品重于商品，一个成功的汽车销售商一定要有一颗尊重所有人的爱心，他的爱心展现在他的每一个细小的行为中。
有一天，一位50多岁的女士走进了吉拉德的汽车展示中心。他告诉接待他的乔吉拉德，说他想要白色的福特汽车，就像他表姐开的一样。
他原本要到福特汽车展示中心看车，因为汽车服务人员要他一小时后再来，所以他来到乔的汽车展示中心看车。
按照一般人的推论，这位女士已经决定好了要买福特车，来这里也只不过是随便看看而已，也许根本就不会在意车子的款式和性能。
但是乔吉拉德的并不这么认为，他反而感谢女士来看他的车。女士看起来很激动，她说今天是她55岁的生日，想要买一辆福特汽车送给自己当礼物。
夫人衷心的祝贺你生日快乐。乔家的听说女士的生日后热情的说道。然后，他又对身边的助手交代了几句。
吉拉德带着女士从一辆一辆新车面前慢慢走过，边看边介绍。最后来到一辆雪佛兰汽车前时，他说夫人你对白色情有独钟，看这辆双门轿车也是白色的。
这时候，助手走了进来，把一束玫瑰花交给了乔吉拉德，乔把这一束漂亮的花送给了夫人，再一次对他的生日表示祝贺。
女士感动的热泪盈眶，用非常激动的语气说，先生太感谢您了，已经很久没有人送礼物给我。刚才那位福特车的服务员，看到我开着一辆旧车子，一定以为我买不起新车，所以在我提出要看车子时，他就推迟说需要出去收一笔钱，我只好来你这儿等他。现在想想也不一定非要买福特汽车不可了。
最后，女士向乔吉拉德买了一辆白色的雪佛兰轿车。
定义所谓「好的体验感」，就是从细微处打动顾客。想要顾客对你印象深刻，一遇到同类的服务就想起你，你就得不断的出现在顾客的生活中永远不间断，唯有如此你才会一点一点的加深在他们脑海的印象。
感动是一种很很复杂的情绪，它会让人变得温柔，不再坚持自己的看法，反而更容易被引导。
好的体验感，就是做到了细节上的关照，打动、感动顾客，这就是对的服务。
希望今天的内容，给你有所启发！
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