软件测试人员面试中的软技能与其他非技术性的一些考核题目，这部分并没有完全标准的答案 ，但不同于技术部分题目的是，技术题目尤其是现场出题的可能仅仅会问一次，对于大公司而言，每套面试题目都是有保质期的，所以更需要我们能举一反三，当然最重要的还是需要不断学习、不断研究以扩展并强化我们的技能树。但软技能题目就不同了，每个公司在技术面通过后，都会由人事来考察候选人的各项非技术指标，而这部分才是决定候选人能否最终通过的砝码，比重占到30%-45%。评价要素涵盖了举止仪态 、逻辑思维、沟通表达、合作意识、责任感、求职期望、企业认同感以及自我认知等等，所以很可能HR提到的某个不经意的问题都是在考量候选人的一个点，切勿掉以轻心。
测试人员软技能类题目汇总
1、你在团队中是如何开展测试工作的（拿到一个系统，如何进行用例设计）
考察点：逻辑思维能力，题目中如何开展工作，其实问的是规划工作、计划安排工作的能力。回答时勿钻进技术漩涡直接聊如何如何测试。
2、遇到压缩测试时间的问题怎么处理
考察点：沟通表达能力，过往工作冲突的处理方式经验
此类问题如果面试官并未给出具体场景，就一定需要反问把问题的背景描述出来，通过背景分析给出解决冲突的方法。
问题背景如：临时紧急需求、常规需求、经常性压缩时间、客户压缩时间、因自身漏洞导致压缩时间等等
那么回答时就需要应景：排列工作优先级、重新分解当前工作、改变测试策略、团队内分工、外部求助等
3、你提了一个缺陷，但开发人员认为不是缺陷，如何与之沟通
考察点：沟通表达能力，过往工作流程经验，合作意识、责任意识
此类问题需要首先清楚自己的角色定位，作为一名软件测试人员，此类问题是经常遇到的。如果是执行人员，可以带出原来工作的测试流程，因为缺陷处理也是属于测试流程中的一部分，如开发人员会在缺陷管理系统中备注原因，自己先分析，如果不确定可以找上级测试负责人来一起处理。但如果是管理岗，回答时可以举例说明自己以往遇到的类似问题以及处理方式，更具有说服力。
4、一个合格的软件测试工程师需要具备哪些品质
考察点：对软件测试的专业理解度，以及对应聘岗位的认识
比较开放性的一个题目，专注、细心、强烈的责任感、质量意识、积极进取、乐观主动、目标导向、有计划等等。此类题目一般面试官会有追问环节，如这些品质你是否都具备呢？或举例说明自己具备某个品质的一件事或一个工作经历等等。
5、描述一个过往让自己最有压力的一个项目或经历
考察点：抗压能力、责任感、是否积极主动为工作做出贡献
非常典型的行为性问题+情景性问题的综合考量，这里也经常会换个形容词来提问，如最有成就感的、最有信心的等等，有些候选人会直接回答没有，或者至今没有觉得工作是有压力的等等。这是下下策了，其一让面试官未GET到他想了解的点，其二也放弃了展现自我抗压能力的一次机会。当然，了解清楚考察点，再为以往项目经历美化下是完全可以的。
6、你所学的专业是非计算机相关的，是如何进入测试行业的
考察点：稳定性的侧面考量、简历上工作经验的真实性
其实这个题目偶尔会问到，目前很多同学可能从培训机构培训出来后找工作，而简历为了充实美观，会自己加上一些工作经历，但多数培训机构的项目是可以看出来的，也要考虑前边的技术面是否也有问到这些，需要视情况回答，培训也是有优势的，接受过系统性、完整性的学习，加上自己的职业优势和基础功底，就不会成为被卡掉的唯一条件。
7、作为一名测试工程师的优势有哪些
考察点：自我认知、表达能力
与题目4相近，但更注重自我评价
此类题目的另一种考察方式是用几个词描述一下自己，回答时切勿夸大其词。
8、如何评价自己，周围人如何评价你
考察点：自我认知、团队认知
回答技巧：如评价自己时不必拘泥于自己的性格特点中，可以结合工作经历来侧面描述自己的特点与习惯。当然需要是对工作起到积极作用的。“周围人评价你”一般会以周围同事朋友如何称呼你来初步判断自己在一个团队中的角色定位以及属性。
9、换工作时，最看重下一家公司的哪些点
考察点：对应聘岗位的认识、企业认同、职业规划和目标
需要分情况来回答，如果是自己钟意的公司，可以提前了解清楚该公司的业务、产品、团队规模、企业文化等等，来说明自己的期望点，这样会为企业认同这一项评分要点加分。同时也要加一些自己的理由，比如自身优势更适合某类业务等等。
10、对我们公司都有哪些了解呢
考察点：对应聘公司、应聘岗位的认识
这也是我们第一课汇总中提到的知己知彼战略，面试之前最好通过各种渠道来了解清楚公司情况。技术岗更可以通过公司的技术类公众号或是官网了解一些相关知识，以及公司发展前景、自己赞同的一些比较人性化的企业文化等等。其实面试到最后，也是考察候选人的情商了，如何愉快地聊天，如何抓住HR想看到的点，都是一种心理学上的分析了。
11、你对未来的职业规划有什么期望
考察点：职业规划和目标 、稳定性
通常职业规划是每个软面中必问的题目了，回答时尽量谦虚，同时也要视自己当前的能力，如并不建议初中级候选人回答1-2年后要上升到管理岗之类的，有远大的目标是好事，即使自己有严格的目标控制有足够的把握 ，还是需要给人以一种踏实稳步前进的印象，如果偏好于技术方向，就可以按照技术上升路线来说明自己3-5年内的规划，并辅以自己已经制订好的计划，在如何执行。不仅有规划，也有执行力。对于技术人员也是一种靠谱。
12、是否可以适应加班或出差（在上家公司加班强度如何）
考察点：一般抗压能力
视自己情况而定，千万不能因面试而违背自己的原则。可以如实说出自己的加班承受度与出差意愿，如果确实方便，也要追问清楚出差地点，加班周期等，切勿入职后才发现无法承受。目前确实也有很多IT公司有强制996的工作方式，可能会持续几个月之久。否则因不能承受而离开会损失更大。
13、你们上一家公司目前发展的怎么样
回答时不必阐述过多，即使前公司有很多不足的地方也不必在面试官面前提起过多。因为会有为什么离开上一家公司的问题，只要表现出已经尽力而为就好，主要考察对公司的一些责任心，以及大局观。
14、平时都通过哪些方法来获得成长
考察点：学习力、执行力、职业目标
可以多样化回答，不必拘于看书，看视频等等。同时要体现出有计划、周期性学习以及目标服务的原则。除了专业知识技能外，也可以结合前公司业务知识学习，通过业余时间如何加深业务理解，最好举例说明，以及以往工作中因自我学习而获得的成就以及对公司的贡献等等。
15、你个人对软件测试行业的看法
考察点：性格态度、岗位认知
回答时一定要乐观积极，如非常有前景的行业，如果自己追随一些前沿技术，也可以谈谈自己的见解。
16、你在以往测试工作中具体从事过哪些工作，最擅长的是？
与问题7、8接近，可以通过其优势来展开说明，从事的工作可以挑一两件有代表性的同时可以展示自己擅长方面的来说。
17、你之前公司的项目流程是怎样的？
考察点：以往工作的流程规范性，业务熟悉度
可以参考下文章《测试过程文档模板整理(一)-提测流程》中提到的测试流程，结合目前项目来说明。回答时体现自信、专业、对工作环节的熟悉度
18、还有什么问题需要问吗（有什么想了解的吗）？
考察点：求职者关注点，把握问题重点
可以挑选一两个自己感兴趣的问题，如果是技术面试官面试可以提问一些技术相关的以了解是否是自己钟意的，如果恰好自己对所从事的领域内容有深入研究，便可以继续聊下去。如果是HR，则可以问些团队规模，汇报类组织架构等等。当然也要视情况，已经谈到薪资问题的话也可以询问一些公司的待遇问题等等。 如果结束后确实无问题，则可以说暂时没有，切勿提问重复问题。
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