一、情感智慧：
1、能够完全了解自己内存的情绪感受
2、能够疏导和掌控自己的内在的情感状态
3、同时可以正确了解别人的心中的想法和感受
当央在压力情绪无法疏导的时候，语言无法疏导的时候，就用其它办法，就要借助外力，如各种成瘾，自伤自残，，攻击性，抑郁等。
情感情绪识字率：了解自己的情绪的多少，只有了解别人的情感，才能与他进行情感的交流。
情绪不可以被压抑，只可以被疏导。
二、情绪的触发
别人只中情绪的按钮，别人触动了我们自己的按钮。每个人都拥有自己的感觉，感觉本身没有对和错，这是在处理关系中一个非常重要的观念，惹用道德去否定别人的情绪，会造成很多问题，心理疆界不清的人，容易出问题。
冲突多是观点和角度的问题，学习接纳别人的情绪和感受，国为每一个人有权利有他的情绪和感受。
用情绪的字眼，帮助孩子标明他的情绪经验。父母帮助孩子知道，情绪是可以面对的。不需要被压抑，是可以被接纳、疏导的。
人们不接纳对方负面情绪，往往是因为对方负面情绪往往引起我们内在的不安和焦虑，因而不想要，不想接纳。
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