沟通中：有限与无限的游戏区别

所谓“有限与无限的游戏”，区别在于，有限游戏有固定的边界，有刚性的天花板，一定有赢家输家，而且以一方取胜成为赢家为最终目的。比如打牌、下棋、战争。

而无限游戏没有固定的边界，上不封顶，没有输赢对立的双方，一切以可持续为目的。比如文化、宗教，还有生命本身。

举个例子，市场其实就是一个无限游戏。

咱们办一家公司，看起来好像到处都是竞争者，大家互相抢生意。但是，真正的企业家都知道，我今天赚了多少钱，从竞争者那里抢了多少客户，从中长期来看，都并不能决定命运。

作为创业者，我真正的目标，是把这个游戏得一直玩下去，让一家公司能够持续经营，让一个市场能够良性发展，自己不下牌桌。

凡是把市场当成有限游戏，不计代价还要把别人搞死，希望自己能一家独大的，结果都是把市场本身给搞没了。过去几年时间，咱们身边这种例子太多了。

那回到沟通，你会发现，如果我们能从无限游戏得视角来看待沟通，视野会变得完全不一样。

很多人看到，沟通中有强势、主动的一方和弱势、被动的一方，就认为沟通是厉害的一方“拿下”另外一方的有限游戏。是这样的吗？

当然不是。其实这样的想法很可笑。动不动就“拿下拿下”。对方是个大活人，拿下你装哪啊？

在沟通中，有语流，有话术，有信息的传递，这些确实是有限游戏。一场对话结束了，它就是结束了。

但请注意，沟通还有另外一层，是体验，是感受，乃至是人和人彼此之间的关系。这一层，才是沟通的本质。沟通是建立、形成、加强、优化人际关系的过程，这些就是无限游戏了。