I:重述原文
外部中断,我们生活中不断每天都上演这样的场景,专心完成一个番茄钟工作期间,常常被其他事情打断。
它还具有一定的互动性,当自己专业工作时,会被被其他人打断,比如有人正在等自己的答复,比如领导要的预算,下属要的指示。
减少外部中断:.实事求是,弄清所遇到中断的类型和数量
应对的方法:1.在“今日待办”中记录下来,在以后的计划中考虑进去;右边画上一个减号;
2.写入“活动清单”,标上截止时间,以及一个“U”代表“计划外”
处理外部中断策略:告知——协商——计划——答复。
A2
在工作中我是属于经常被“外部中断”的人,处理客户报价时,会被其他客户打扰,被老板催处理其他事情,被下属询问其他,被司机催送货的事宜,容易被打扰。
针对的策略
1.告知:告知对方,我手头上有事,正在忙
2.协商:等我忙完,大概一个小时再处理
3.计划:写下要处理的活动名称,分别安排到“活动清单”或“今日待办”事项
4.答复:按照约定时间一个小时内及时给答复。
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