一、用户画像是什么
用户画像是通过对用户各类特征进行标识,通过标识给用户贴上各类标签,再通过标签把用户分为不同的群体,以便对不同的群体分别进行产品/运营运作。
比如拉面说在微信进行推广,因为拉面是即食食品,更加吸引年轻人,且更加偏向城市里忙碌的社畜,那么拉面说的用户画像就为年轻化(年龄)、上班族(职业)。
二、用户画像有哪些?
用户画像的标签有4种:
1、基础属性
如:姓名、性别、年龄、星座、教育、身高、收入、职业等。
2、社会关系
如:婚姻、有无女孩、有无男孩、家里是否有老人等。
3、行为特征
基本行为:注册时间、来源渠道、最近一次活跃的时间、最近一次支付的时间。
业务行为:是否买过特惠商品、是否曾获优秀学员,这些标识都会对产品的后期运营有所帮助。
4、业务相关
这一类跟其他类不太一样,就像第三类中的业务行为,它是通过业务行为产生出来的特征,而业务相关呢,它是积累了其他的业务不会去记录的一些数据,比如运动健身类的产品。
它会涉及到:胖瘦高矮、体脂率、BMI、在练胸或者练臀、日均10000步、收藏了多少份健身计划等等。
三、标签从哪里来?
1、注册信息
一开始注册叫你填多少岁、地域的基础信息
and选择你喜欢的领域、兴趣,你在app搜索关键词等等
2、通过用户自己的已有特征推导
比如:从买过的东西去推,比如说买过女士衣服+化妆品。常用IP进行推导地域等。
3、通过用户身边的人推断
通过距离:基于某些属性,周围的人都具备,用户大概率也具备。
通过行为:通过协同过滤,找到行为相似的目标用户。
四、拿到用户画像要怎么简单呈现?
例:EXCEL的数据透视图
当你需要看哪个属性的时候,图跟随你的选择变化,如下动图:
Dec-16-2020 23-20-02.gif
此时你可以清晰地看到省份、城市的数据情况,或者可以选择下次在进行广告投放的时候更加偏重于这些区域。
由于这个功能会比较简单,下次和切片器一起写。
还有用tableau的仪表盘,或者是python的pychart包,后面有时间会教怎么用。
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