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原创初阿九
一.和领导沟通时总会紧张怎么办?
我们听一个人说话的时候,就能判断出他大概的情商高低。而会说话成了一个人情商高的表现。会说话言值高的人都会有相似的8个要素,掌握了这8个要素,你的表达会更有逻辑,你的职场之路步步高升,你的语言总有自己的灵魂。
寺昆的《言值:说话与演讲的8个法则》一书中,详细的解说了这8个要素。作为慧言帮的创始人,同时是一名职业表达与演讲的教练,寺昆的这本《言值》很大程度的帮助我们提升了表达能力。
很多人都会有这样的体验,面对自己的上司,我们想要表达的和事实上我们表达出来的意思总会有出入。每次和领导谈话,自己都紧张到手心出汗,语无伦次。
那么应该怎么样和领导沟通呢?怎么样在领导面前表现出自己最佳的一面呢?面对地位比自己高的人应该如何自处呢?寺昆在《言值》一书中不仅提出了面对上司时的表达方法,还写出了具体的提问技巧。
面对地位比自己高的人,我们要学会树立请教姿态。面对上司和老板时,我们要学会掌握主动权,书中提出要对领导上司们学会三问一注意。
三问即:
[if !supportLists]1. [endif]不露锋芒的转述式提问
[if !supportLists]2. [endif]有趣有用的度量式提问
[if !supportLists]3. [endif]充满魔力的诱导式提问
一注意就是提问时不能忽略的细节,也就是在提问时,既要有亲和性,还要有对调性,最后还要尽量软化我们的用词。
如果一个人掌握了提问的技巧,完全可以把一场无聊的宴会变成美好的剧场。
语言的魅力多么的神奇。不同的心态,不同的处理方法可以受到非常大的差别。《言值》一书中非常详细的列举了提问细节和方法,以及典型的例子增加读者的理解。
二.说服别人的要点有四个
不管是生活中还是工作中,我们常常会遇到需要说服别人的难题,这个时候最考验一个人的口才,怎么表达,怎么举例子,怎么样让别人相信你,这些都是难题。
寺昆的《言值》一书中提出了被说服的人关心的五个问题和说服别人时遇到问题的解决工具,我们称这套工具为4A。
被说服人关心的五个问题是:
1.“我为什么要听你讲?”
2.“你说的到底是什么?”
3.“那又怎么样?”
4.“这和我有什么关系呢?”
5.“你怎么证明你所说的?”
在沟通上,我们总想让别人听我们说,但让别人听我们说的最好的氛围就是彼此间都有互动。有了这五个问题,只需要4A工具就能解决。
4A分开来讲就是:
1.提取属性
[if !supportLists]2. [endif]找到与这个属性相关的优势。
[if !supportLists]3. [endif]找出这个优势能带给客户的具体利益或者好处
[if !supportLists]4. [endif]举出最有利的事实和证据
如果我们能掌握这套4A工具,还怕不能说服别人吗?但是这套工具的使用也是有注意事项的,尤其在用利益说服别人时四个注意点。
第一、找准对方的核心需求。
第二、不要贪多
第三、属性与优势之间要有逻辑性。
第四、描述利益时要尽量具体
其实,人为财死鸟为食亡,说服别人最大的出发点就是让别人感受到自己的利益和你表达的话语有直接的关系,没有人不在乎自己的利益和感受,当别人感受到你是在为他的利益考虑时,别人才会相信你。
三.有哪些技巧可以提高听众的注意力?
这个时代进步的太快,我们总能被新鲜的事物吸引。却也不再容易沉下心来做事。所以能引起别人的注意是很重要的。尤其谈话的时候,如果没有什么出彩的地方,听众很容易就会思想开小差。
《言值》一书中提出了几个吸引听众注意力的技巧,通过声音和语气的改变来吸引听者的注意力。对于说话的人来讲,掌握技巧必然能事半功倍。
《言值》一书中列出了提高听众注意力的五个技巧,分别是:
1.寻求声音的变化。
[if !supportLists]2. [endif]刷新认知,增加新的知识面。
[if !supportLists]3. [endif]委婉表达
[if !supportLists]4. [endif]投放定时炸弹
[if !supportLists]5. [endif]做一个“有很多问题”的人
《言值》一书中将每一个技巧都做出了详细的解说和举例,让读者更容易理解,和生活非常的贴切,实用性很强。
不管是演讲还是和上司、生意伙伴谈话,这些技巧都很有实用性,将这些技巧灵活的运用,既能提升自己的表达能力,还能提高听众的注意力。
四.怎样提高自身的表达能力?
与听者之间的互动说了这么多,现在说说《言值》一书中关于提升自身表达力的内容。听众配合了,自身的表达力不够也是不容易达到目的的。接下来看看《言值》一书中提高表达力的方法。
[if !supportLists]1. [endif]逻辑表达能力
我们的逻辑表达能力和我们的大脑运作方式有关,我们的大脑可以分为两部分,左边是理性脑,负责逻辑推理。右边是感性脑,负责处理音乐画面。而完美的表达是理性与感性的结合。不仅有严谨的逻辑架构,还有能打动人心的表达方式。
《言值》一书中提到提升逻辑表达的4个点:
第一,我们要为自己想要表达的内容确定一个中心思想。
第二、我们在表达自己的观点时,语言要有结构
第三、巧用三分法
第五、首尾呼应,最后做个适当的总结,加深观众的印象。
2.学习演讲
练习好了逻辑表达能力,就要学习演讲。《言值》一书中提到,要将演讲变成机械化,流程化,步骤化,这样我们才更容易坚持。
[if !supportLists]第一,[endif]善用第二大脑
[if !supportLists]第二,[endif]整理素材
[if !supportLists]第三,[endif]贯彻KFC法则。即一个观点后面要有一个事实支撑他。
[if !supportLists]第四,[endif]登台演练
逻辑能力练得好还需要舞台来表现,有了逻辑表达力的支撑,掌握了演讲的流程,表达还有什么问题呢?《言值》一书关于逻辑表达方面给出了详细的解释和阐述,提升言值完全不是问题。
3.你知道什么是类比吗?
我们讲话时如果运用了很多专业术语,就很容易让人听不明白,但如果用类比的方式就可以很好的理解。
《言值》一书中用科学实验,区块链,牛顿发现万有引力,做着寺昆的同事事件作为案例,非常清晰的解释了类比一词。
如果人与人之间的说多多用几次类比,那沟通起来就非常容易了。
4..你体会过画面的力量吗?
《言值》一书中提到,画面感是使表达有感染力的秘诀。同样的一句话,用不同的文字表达出来,感觉是完全不一样的。
比如有两个人结伴去户外旅游,看到了非常美丽的风景,其中一个人感叹道,“落霞与孤鹜齐飞,秋水共长天一色”,另一个人涨红了脸,憋了半天,却只憋出一句,“好看,太好看了”。
是不是画面感就出来了?《言值》一书中介绍了“神奇的镜像元”,详细的解释了画面的作用。并且举例了五感联动表达法在三种情况下的运用。
5.你知道语言的灵魂吗?
一个完整的人除了骨架和血肉,更要有灵魂,而表达的灵魂就是故事,我们一定要学会讲故事。《言值》一书中提到了好故事的3P法则和怎样创建一个好故事。
第一个法则是讲述属于自己的经历和故事
第二个法则是传递主观的启发和感受
第三个法则是强有力的结尾。
创建属于自己的故事有五步:
步骤一:创建人物
步骤二:创建场景
步骤三:遭遇困难
步骤四:重获新生
步骤五:传递理念
好故事最能打动人心,寺昆老师的这几步创建故事的方法很大程度的帮助我们提升讲故事的能力,如果我们想学会演讲就一定要学会讲故事。
提升自身的表达能力,这5个要点你一定要记住,没有人天生什么都会,优秀者都善于总结和表达,也许一开始我们不够好,但总有一天,我们会变成自己想成为的样子。
[if !supportLists]五.[endif]将心比心才是与人交流时的最大窍门
一个人拥有了同理心,交流起来就会更容易。寺昆在《言值》一书中提出了获得同理心的三个步骤:
第一步:放下我们的分析
第二步:收起我们的评判之心
第三步:理解他人的感受
寺昆老师还提出,当我们用同理心正面反馈时,对方才会欣然接受我们的意见。书中详细解释了正面反馈法的4个要点。
[if !supportLists]1. [endif]用鼓励开头
[if !supportLists]2. [endif]多用事实,少评价
[if !supportLists]3. [endif]提出解决方案并进行分享
[if !supportLists]4. [endif]用鼓励来结尾
《言值》一书用8个法则帮助我们提高自身的表达能力,提高说话的情商,让我们在生活中,工作中更加如鱼得水。
总结起来这8个法则是逻辑、类比、描述画面、好故事、出乎意料、提问、获益、同理心。
这8个法则是整本书的精髓,想提升自己的言值,想提高自己的表达能力,寺昆老师的《言值》一书很值得一读。
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