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让复盘成为习惯
研究发现,我们人类的很多行为靠的是习惯。如果能够让复盘成为个人和组织的习惯,复盘就会发挥更大的价值。
例如,《美国陆军领导力手册》中指出:重要的是日复一日地坚持下去。除非AAR在组织的所有层次上都得以推行,否则,它们会被视为一种可有可无的爱好。始终一贯、上下一致,才能让大家接受并认可。正是由于这个原因,目前军队中人部分演习项目都包括日常的AAR,在海外军事行动中也广泛地进行复盘。同时,前任总参谋长乔登·沙里文(Gordon Sullivan)将军也没有把自己“豁免”一他也定期参加AAR,如在上任伊始,他就和下属复盘了住宅经费委员会提出的难题。后来,他们还跟踪、关注政策的实施效果。这些实践使AAR成为人们行动中一个自然的任务,并慢慢形成了一种新的思维模式,那就是:参加者对他们的行动进行了反思,理解了成功或者失败的原因,任务才算真正结束。只有这样,学习才能真正地融入日常工作中。
柳传志先生在接受记者采访时也曾表示:要把复盘变成一种工作方法和习惯,既不是定期的制度,也不是重要时刻才进行的反思。就是开任何会、做任何决策,都有复盘的习惯。
我的思考
为什么要让复盘成为习惯呢?
通过长期的重复练习让复盘变为自己的习惯,不仅可以节约我们复盘的时间,让我们的复盘质量更高,更重要的是可以帮助我们快速筛选出重要的、值得复盘的事情,并且促使我们从反思到行动,并且能够启动多次循环的复盘,让复盘的价值呈几何倍数的增长。
那如何养成复盘的习惯呢?
第一,创造一些复盘的暗示。比如在我们日常的工作流程和每日计划中,加入我们复盘计划。像我每完成一次培训工作,都会制作一个培训工作的资料整理和复盘计划,只要有了这样一个“暗示”,就可以启动复盘计划。
第二,强化对复盘的奖赏。复盘最好的奖赏就是下次再遇到同类事情的时候,能够避免同样的错误,或者是可以使用优质经验获得良好的结果。这里一定要避免走走形式,奖励不起作用或者作用很小,更不要采取可能引起负面批评的方式,那就变得没有意义了。
最好是可以寻找有趣、简单的方式,也可以考虑制作一份标准的复盘报告,可以用作发布自己的公众号文章或者是上交给领导,这都会获得正面的反馈,从而让我们获得成就感。
第三,将奖励与内心的渴求联系起来。这个是非常重要的,也可以讲是最重要的,如果通过复盘给自己带来的价值并不是自己想要的,或者复盘的过程中,给自己带来了很多痛苦,这样的复盘都是不容易持续下去的。
可以试着通过复盘可以让自己提升工作效率,提升工作的价值,解决我们的困惑,给我们带来更多的快乐等等,这些都是可以的。最常见的问题就是我们常常喜欢从失败中学习,而从成功经验中去复制经验的人并不多;还有人不愿意承认自己的失败,其实失败是正常的,能够从失败中学习,这是一种正能量的行为,本身就是一种成就感的奖励。
第四,充分利用团队的力量。俗语说:一个人走的更快、一群人走的更远,如果我们可以组成复盘小组,其他伙伴的复盘可以成为我们复盘的暗示;其他伙伴的复盘成果带给我们的启发和对我们复盘的肯定,也是对我们的奖励,最终帮助我们更好的复盘。
期待每位伙伴都能够养成复盘的好习惯。
课后作业
1.今天的学习内容,最触动您的是什么?并试着分析原因。
2.你身边是否有愿意和你一起养成复盘习惯的伙伴呢?可以试着邀请他们加入群中,一起交流。
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