“该共用实践的目的是确定组织对过程的期望,并使这些期望对组织中受影响的人来说都是可视的”,从这段表述来看,组织方针就是组织对过程的期望,期望通过这一过程的实施,可以给组织带来什么样的益处,或者说,组织希望这一过程的实施可以达成什么样的目标。有了期望和目标,并且这个期望和目标被组织内所有的人都知晓,那么过程实施就有了方向和奔头。
在实际标准实施过程中,很多组织对本实践都不够重视,以下情况比较常见:
A) 没有组织方针,或者组织方针仅覆盖部分过程域;
B) 组织方针照搬标准,没有与组织的实际情况结合。
前者在某种程度上是可接受的,因为组织可以根据自己的具体情况,在一定时期内集中精力做好几个过程域,对这些过程域给出了方针;后者却是不能接受的,以空话形成的组织方针,对应的过程怎能做得好?
所以如此,一部分原因是组织并没有梳理好自己面临的问题,没有把标准的实施作为解决软件问题的手段,所以不清楚组织对每个过程域的期望,因此确定不了组织方针。
解决这个问题,就是要从组织面临的问题出发,运用原因问题分析法,找到解决问题需要加强那些过程域要求,找到期望这些过程域达到的目标。
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