我们在与人交往时会出现一言不合就聊不下去,一聊不下去事情就办不成的情况,这个的问题到底出在哪里呢?
你也许可以换位思考一下,如果一个人想和你聊下去首先他不能总是批评,责怪,抱怨你是吧,其次如果他真心实意的夸你几句,你也许会开心的和他说很多事情吧,最后如果他从你的角度来考虑问题让你帮他做某件事,你看到了当中对自己好的部分,你把这件事拒之门外的可能性就很小了吧。
今天我们就来聊聊与人交往的基本技能:不批评责怪,抱怨他人;真诚的赞赏他人;需要别人做事时首先考虑他人的需求。与人交往时记住这几点,你会发现人际关系比之前好多了。
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不批评、责怪、抱怨他人
咱们人的本能呢是保护自己,若是我们犯错了,当遇到那些责怪、批评或是抱怨自己的人时,我们是不愿意再去承认,反而会为了更好的维护自己而掩饰自己的错误,或是因为两个人的角度不同,这个对于A来说的错误对B来说根本就不是错误,于是B会不停的反驳A说这件事是对的。
看吧,本来纠错者本意是想让犯错者变好,但若是用错方式,启动了咱们人共有的自我保护意识,反而是得不偿失,最后有可能会引发双方的愤怒,搞得不欢而散。
那是不是说一个人若是犯错我们就不该去纠正了呢?那倒不是,看着朋友往火坑里跳你可以拉一把,但不要说你往火坑里跳是不对的,那样很危险,你不该这样做。而可以换种方式,询问他为什么要跳,根据他的理由一点一点的说服他不要那样做,当中少用否定语句,多用理解温和的话语。当然这样也可以帮我们避开我们单方面认为某事是错误的情况。
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真诚的赞赏他人
卡耐基在文中写到,我们每个人其实除了需要健康的身体,事物,睡眠,金钱和金钱可以买来的东西,未来生活的保障,性满足,儿女幸福之外,还需要受到别人的重视。我们可以回想一下自己儿时,是不是总是会为了父母的一句赞美而去做事,父母说我的女儿菜做的真好吃,我们就会特别喜欢帮爸妈做菜,而如果我们做一顿饭老被批评,慢慢的我们就会失去对做饭的兴趣。
你有可能会说那是小朋友的需要,那你也许可以想一下如果你老被人夸数学好,你是不是数学就会越来越好呢?其他科目也是如此,或是某件你做着特别有成就感的事,其实里面也少不了别人的赞美。
所以感同身受,如果你想让别人办好一件事,也许你可以从真诚的赞美别人开始,你也许会议或要怎么赞美,提供你一个小方法,叫做 FFC 赞美法,具体为说出你对某个人某件事情或行为的感受,然后说出这件事,最后用比较法来体现对方的优秀。
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需要别人做事时首先考虑他人的需求
从小到大我们或多或少遇到过这样的事,我们在需要一个人做一件事时,如果用请求帮助的口吻来说时,我们会发现这个要看这个人的心情,他心情好也许就答应了,心情不好的话也许这件事就办不成。而有时我们抱着对别人有利的心态,充分的为别人考虑后去请求被人做事时,我们会发现这个人很容易就愿意做我们想让他做的事情。
这个在我不知道在请别人帮忙前要先考虑别人时都是靠我的运气的,时而谈判成功了,时而又失败了,而每次谈判成功前其实心里都是很有底的,我了解别人的需求也知道别人会抵不住诱惑。所以其实呢如果我每次都想请求别人做事时成功让别人答应,那么我得先做到从别人的角度去考虑事情,让整件事达到双赢的状态。
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