《北大人的礼仪课》第一章

每一个人都青睐讲礼仪的人。礼貌待人是我们中华民族的优良传统，在很多时候，一件事情的成功往往取决于你对对方的尊重。做人要有礼貌，没有人会对你的礼貌表示反感，只会对你的无礼表示厌烦。同时，人们也希望得到对方的尊重，如果现在别人面前，一番强词夺理的争论，一些放荡不羁、趾高气扬的行为举止，会远远不及一番谨慎细致的考虑和措辞有理、文质彬彬的劝导有用。与人交往，恶意的争辩只能使问题复杂化，你那种挑战的口气、充满敌意的态度，并不能使人轻易的赞同你的意见。反之对别人晓之以理、动之以情，别人也许会同意你的请求。因此我们想要获得尊重，必须学会尊重别人。当然，无论一个人出身、地位、权势、风度多么傲人，也都有别人不能言及、不能冒犯的角落，无论如何也不得靠近。在我们与人交往时，注意不要用鼻音和尖音与人说话。我们要不断培养自己的礼仪修养，在生活中，我们往往因为不拘小节吃亏，其实，只有做事拘小节，不抱怨人生，努力进取，人生的才能越走越宽。在与人交往时，我们应该也学会赞美他人。巧妙的赞美他人，在与人打交道、共事时就会变得轻而易举。