SPC 就是应用统计技术对过程中的各个阶段进行监控,从而达到改进与保证质量的目的。其中控制图理论是SPC 最主要的统计技术。
1924年美国的休哈特博士(统计质量控制之父)提出了过程控制的概念与实施过程监控的方法,并首先提出用控制图进行生产控制,稳定生产过程的质量,达到以预防为主的目的。控制图的种类很多,本文主要介绍常规控制图,也称休哈特控制图。
目前真正把spc全面应用生产中的公司并不多,很大一部分spc工作是质量部门在推进完成,一线生产相关人员大多对spc并不完全了解,想当然的认为只要产品不超差那就是好的过程,spc工作完全是质量部门的事情,做spc会一定程度上耽误了生产的进程。但如果不能尽早识别出生产过程中的异常并加以改进,那就可能会生产出本可以避免的不合格品,对公司造成更大的损失。
目前已经进入TQM(Total Quality Management,全面质量管理)时代,组织需要以质量为中心,全员参与,全面参与,质量也不仅仅是质量部门的事情,与组织其它部门也有密不可分的关系。例如我们可能都觉得质量问题和HR部门应该没有关系吧?其实不然,如果合适员工没有招到,那么可能某个的质量问题的根源在于HR当初招了一个“水货”进来。
设当生产不存在系统性原因时,X~N(μ,σ^2),则P(μ-3σ<X<μ 3σ)=0.9973。如下图所示,X落在两条虚线外的概率之和只有0.27%。即1000个样品(数据)中,平均约有3 个数据超出分布范围,有997个落在(μ-3σ,μ 3σ)之中。如果从处于统计控制状态的生产中任意抽取一个样品X,可以认为X 一定在分布范围(μ-3σ)-(μ 3σ)之中,而认为出现在分布范围之外是几乎不可能的,这就是3σ原理。
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