分寸

说话，是一门学问。

说话要分场合。特定场合下，有些话可以说，有些话不能说，这个道理很浅显。职场中，随意的表态，就是不负责任；有时可能会制造矛盾，影响团结并降低效率。

前一阵子公司的两个部门的负责人，一同到我的办公室，跟我抱怨。他们在项目进行过程当中碰到了一些问题，已经无法开展工作了，矛头直指我们的老大。

了解事情原委后，我觉得问题确实出在老大那儿。见大家情绪低落，便下意识去安慰她们。但不知为什么，说着说着也当着她们面怪起老大的不是；并表态会让老大给个说法。

因为此事影响到了团队士气，所以我找了老大。老大一听我说此事，便恼怒地说她们不按他说的办，把事情搞砸了。考虑到她们都是公司的核心，我建议开个沟通会。会上，老大谈了他的看法，让我突然意识到我可能犯了一个错误。这2个同事显然都没有领悟到老大的深谋远虑；老大的决定她们理解不了，但老大的要求她们应该要努力去完成。遗憾的是，她们能力有限。她们到我办公室诉委曲一方面是抱怨、发牢骚，另一方面也为她们无法执行老大的要求而寻求开脱。我没有了解情况就安抚他们，看似在舒缓他们的不满情绪，实际上我表态太过随意。一方面我的威信受到影响，另一方面可能会破坏合伙人间的关系，影响安定团结。而从上次跟我抱怨后，她们对工作的态度都有了些变化，工作有些懈怠，效率也降低了不少。

现在回想，我处理的还是欠妥的。正确的做法是：可以安抚但仅仅是先稳住，再跟老大了解情况后再做处理。

紧接着另一件事，觉得自己做的也不好。

为了求证一些事情，我跟老大最亲近的、一直跟随他的手下，了解一些情况。但在了解过程中，透露出我对其他部门的其他人员的一些不信任。

其实这样做，是非常不妥的。我纵然十分信任老大这些下属们，但并不能因此而当着他们的面，表达对其他同事的一些不满和不信任。这会让他们形成一个小团体，从而在公司内部无形中拉帮结派，而影响团结。以我的身份，不该让他们知道我的用意，要解决问题而非制造矛盾。存在的问题要解决，团队则需要和谐，彼此信任，而不是相互猜忌。

两件事，现在来看，确实跟我说话水平有关系。

本意、出发点都没有问题，关键是方式方法。有些事明摆的，但不能说；有些话别人可以话，但是我不能说。