团队中售中售后客服发来一段截图,让我这个工程部经理头大。
先装修后付款在江水平装修团队做了五年的工程部经理,深知这样的老房子找地坪后患无穷,因为老房子楼板缝大,没做防水,水泥找平的水泥灰是有含大量水分的,铺开了就会出现楼下渗水现象,甚至能把楼下的灯淹到连电断电,都发怵做这样的事。
这家地板公司,平时做新房子时候死命的抓找地坪的活,一旦地坪由我们装修队搞了,他们会百般刁难,不是这不平就是那有波浪;装修队搞不过交给他们团队找地坪后,那活做的狗屎一样,也没任何毛病了。
我们索性就制定政策,所有地板水泥找平就推给他们做好了,一家做的套系,省得扯皮。
可碰到这样有风险的找平,他们却推掉了,没了办法了;让我们做,我们又不是孙悟空,也没有七十二变的本事,照样面临楼下被水淹的风险。
就在我犹豫纠结时候,江水平打来电话,口气非常不客气,交代我和公司总经理,如果屁大点事都承担不起来,客户凭什么把这么大金额的业务交给我们,命令我和公司总经理一起到现场,跟客户一起拿出个适当的方案来。
我们老大平时不管具体事的,既然抓了这件事,我知道他的用意是找到一个处理这类事的经验态度。我理解这意思,也为自己的思维高度惭愧。
我会联系公司总经理,马上去现场跟客户好好探讨一下怎么解决,为以后处理这样事找出解决办法。
(后续,那地板公司又提出了新方案,叫我们装修队把楼板缝抹上堵漏王,做好防水,地坪依然归他们找。)
这就有点不要脸了啊,农村管这情况叫一个吹笛一个捏眼儿;这不明摆着要出扯皮吗,灰漏到楼下去他们说防水是我们做的,赖我们,真鸡贼。
他们愿意做就都拿去,不愿意就来人监督我们,我们找地坪,我们不怕漏水到楼下,我们肩膀宽顶得住,但我们顶不住他们做好了挑毛病。
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