没有好的管理体系，战略定位再精准也没有未来。
没有好的管理体系，品牌再响也没有未来。
没有好的管理体系，技术再好也没有未来。
除非被鼓励，人们是不会自动改变的。除非从现在开始，一点一滴的改变。不要奢望突然发生大的改变。
管理20条法则：
1、先融入吧。先融入企业，再提出改进建议、意见
企业家共性特质：不满意、不放心、不放手；
选一个好行业，持续深耕发展下去；
好老板非常重要。
2、计划是抓手
人治是现实；
降低组织对个体的过分依赖是必然趋势；
点状的职能化改造，头疼医头脚疼医脚；
组织驱动业务；
很多问题，要从根本上解决，一个问题的解决，往往也预示着另一个问题的解决；
管理是锦上添花，管理不能脱离业务。管理要问业务的目标是什么，要结合业务目标出发，不能脱离业务，要懂业务；
一毕业，要先做业务，而不是先做管理。
3、定期制定计划
很多没有有效开展计划，原因：
工作不可预测；
不善于设立里程碑实践；
无法有效区分常规工作和重大事项。
比如8月份制定了生产计划，后来停电半个月。是不是有预测到可能会停电。有没有提前跟供电局沟通，能不能少停电几天，是不是想尽一切办法达成目标。
一个月能做几件大事就了不起了，如果一个人说一个月要做很多大事，通常就是一件大事都做不了。
日常工作，靠流程、制度去推动。
重大事项靠计划推动。
4）思路+方案
先看总体工作思路
把方案和思路相分离，提高效率、减少怨气。
未来工作的目标、内容，用什么方法、方案和工具来实现目标、内容。
5、首先展示自己的思考
你认为执行力的内涵是？
团队管理模型：火车头、动车组
火车跑得快，全靠车头带。动车组，好的组织，除了车头外，每个环节都有自己的驱动。下级来咨询，先让他们自己思考，有方案后再来讨论。不要一上来就给他们解决方案。
6、盘思路
让自己的下属做一个积极的人，有思想的人
只有当你拥有对的人，组织才能成长
很多时候，不是上级告诉下级如何做，而是启发他自己思考，提供思路，激发自己的积极性。
围绕一个目标，让下级去思考，触发他自己去思考。
7、一种表达
准确表达不容易
形成自己的语系
用一种语言说法，就是文化。
一个眼神，一个动作，有的老下属就能明白老板的意图。
老板不断强调的几个关键词，最终就形成了企业的文化。
比如三度修炼，我们都知道是态度、气度和底蕴的厚度，别人不一定知道。
8、直面问题，不怕揭丑
流水账、成绩单
总结的不深刻
担心秋后算账。
计划的准确性，基于总结的深刻性。如果自己反思越明确，则找到问题的根源约可靠。
批评是为了改进。
9、不找客观理由
没有功劳还有苦劳
担心未来的升迁
未形成自我检讨的工作机制和氛围
如果每次都觉得是别人的原因，最终认为自己没有任何问题，最终自己没有任何进步
10、 从自己的态度角度剖析
能力-存量，态度-发挥程度。今天的态度决定明天的能力，今天的态度+明天的能力 =后天的绩效。态度决定一切
倒逼自己。
11、工作复盘
五步骤：回顾目标、情境再现、问题查找、分析原因、总结规律
不怕慢就怕站
基于流程的复盘文化。
公司的制度认真执行；执行针对关键问题持续复盘、完善。不断复盘，寻找问题。如果企业对于各种问题熟视无睹，最终企业就丧失了动力了。
12、总结中如实描述
要求&要“求”
阳光下的体制。各种约束、监督，透明，打分。群众的眼睛是雪亮的。
讲究方法，人天然就看不到一切。
要善于发现问题，要求暴露问题。企业不能一团和气，大家还不能相互说对方的不足。
13 首先处罚主责部门和主责负责人
责任稀释定律。只有一个第一负责人，一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃。一个事情只能有一个负责人，不给对方留退路。
口碑，产品或服务，员工精神面貌，干部敢于负责
不给自己留退路
14、对配合部门处罚
主责部门可以对配合部门进行处罚，实施起来很困难。
关键指标考核+日常性考核
纵向层级的管理 + 基于流程的管理
尝试推行项目管理模式
原则上，下游部门是上游部门的客户。实际上中国的企业，很多时候上游企业更强势。
15 管理审计
管理审计&财务审计
组织建设流程制度的部门责任
发现跑题，当场记错
人的无为必须建立在制度的有为之上
16 按制度处罚：如果不符合制度，无论制度是否正确，先处罚后完善。先执行，后优化。
思考：制度是最高要求还是最低标准。
规范、严谨
不确定感
17、绩效考核，薪酬挂钩
认同
质疑目标的合理性，指标的可定量性
关注：目标完成情况+过程中表现出来的状态。
比如目标是多少。
不要过分强调工作指标，需要关注努力追求，展现追求的状态。一个是围绕目标，你的工作方案，工作质量，工作态度。围绕工作方案，是否努力争取，形成各种方案。
18、主观打分
结果数据&过程数据
主观判断
管理者需要加强修炼，正心诚意
建设信息采集体系
从形似到神似
19、运营总监，COO
外企基本没有
内资企业有，类似部门的设立呈现增长
运营总监特质
提示：关注有体系建设经验的人
20、想做百年老店，先做百年孤独
痛苦一陈子，幸福一辈子
辛苦一辈子，偶尔偷懒一阵子
搞管理，不如去搞定两个客户
不堪重负
想不想创世之作
老板是这个事情最孤独，最苦逼的职业
感悟
有人总说管理提升十分复杂，十分艰难，其实，问题非常简单。只是大家在不正常状态久了，不适应正常状态罢了。改革，就是把不正常状态变成正常状态，不要那么特色，特殊，就行了。
强调改革困难，就是不想改革，坐享既得利益的借口。
改变，从自我做起，从现在做起。
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