有一个问题值得我们摄影人深思,对于我们来讲,什么才是最重要的?很多人会想到技术、品牌啊等等,其实不然,不是说这些不重要,而是因为我们有更重要的东西,那就是我们的客户!为什么这样说,因为我们的产品是照片,而照片的主体是客户,相当于客户就是我们的产品,而最后我们服务的对象也是客户,即卖给的也是客户,所以对于我们来说,客户才是重中之重,需打好与客户间的关系。具体方法,下面就来告诉你!
一.直面自己
首先,要能够直面自己!什么意思呢,就是很多摄影师觉得自己的拍摄技术和片子质量还是蛮OK的,但就是没有什么生意,这个时候你可能真的需要好好想想了,凡是不能靠客户推荐分享而生存的摄影师,那么你的技术和片子质量一定是不被认可的,你需要提升自身的技能了!不能接受自己缺点的摄影师不是一个好摄影师,一定要勇于改进自己!
二.口碑传播的三要素
当自身的技能都满足条件之后,你该考虑的就是如何让客户参与进来并帮你宣传口碑,从而带动你的生意和提升你的品牌。总结一下,主要有三点:特色产品、互联网媒介、客户关系,
下面来进行一一介绍。
1.特色产品
就是自己最拿手、最有名的产品,这个一定要有,如果连自己的特色都没有,那客户为什么要选择你?!因此我们需要打造一个自己的特色产品,那该怎么打造呢?
这就源于市场和客户了,首先,分析市场上现有的产品,又缺少哪类产品,我们就从市场短板入手,这样才比较有竞争力;其次,我们要采集客户灵感,因为我们的产品源于客户且用于客户,所以客户的观点其实很重要,当你将客户的创意付诸实践打造成产品的时候,会让客户的满意度直线飙升,他就会不遗余力的帮你宣传;最后,要有钻牛角尖的精神,不断地追求卓越,一次次的进行优化,坚信它还能有更高的品质!
2.互联网媒介
随着互联网的发展,线上宣传远比线下宣传传播的更远、更广,我们需要运用好。但在线上宣传的过程中思维不要局限于某个平台,例如众所周知的微博、微信,一般在这两个平台上进行宣传的比较多,但是很多人刚起步并不知道它们的一些玩法,因此不一定要选择在这两个平台上面打响品牌,可以选择去一些专业的论坛,然后进行投稿,展现自己的特色产品,这样就很容易被各大频道转载,实在不行,还可以付费给一些公关团队,让他们帮你转载,当你有一定的曝光量和知名度后,就可以用微博进行个人品牌的认证了,再去一些你目标用户群体集中的平台上免费讲讲课,进一步的进行宣传和提升知名度,最后再把朋友圈客户拉进一个群,积累客户量,疏通客户关系,再开展些活动,这样一整套流程下来,你的线上宣传推广基本就做成功了!
3.客户关系
我们与客户之间的关系直接影响了我们的销量,当你与客户间建立了比较友好的关系,给客户比较好的印象后,客户就会很有意愿来你这里消费,并且主动介绍身边的人也来你这里消费。这就需要你经常开展一些免费的活动了,不仅限于是免费拍摄,还可以是一些经验分享,例如分享一些拍照的小技巧给客户,告诉他们这样拍照片更好看,总之在这些过程中功利性不要太强,这样很容易就能引起顾客的好感,后面的销量自然不成问题。
顾客就是上帝,这句话不是说说而已,我们要切身的实践起来,与客户之间的桥梁一旦建立起来之后,你就会发现,一切都是水到渠成,不费吹灰之力。
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