我是一个有着互联网产品岗经验的PM，未涉足过商业wifi 领域，所以体验报告中的观点难免有一些偏颇、不够专业，不过希望这一篇分析报告能够在学习提升自我的同时，为产品开发人员提供一些改进的思路。我将从用户场景分析、市场分析、商业模式三个方面去比较九柚时空和迈外迪，在使用产品体验上有什么不同、问题，并提出自己的一些建议。仅供学习参考。
用户场景行为分析（举例说明）
应用场景
以仁恒置地为例，仁恒置地广场是一家大型商场，做的是高端服务，大多为奢侈品牌(如LV、Prada)，餐饮行业以四海一家为首，辉盛阁是仁恒的服务式公寓，仁恒置地高端写字楼更是极具人气和消费能力，而商业wifi并没有涉足其中（除写字楼下的星巴克）。
用户需求
商场商家的需求、商场的需求和服务公寓的需求有交集，如商家需要近场O2O服务以达到引流和提升营业额的效果；商场则需要更多的人气；服务公寓希望为入住客户提供更高质量和全面的生活服务。只要整合资源，就能建立一个个性化、定制化的业态，这些都是商业wifi可以做到的。
7月乐活达人健康计划
为了推广商场餐饮品牌和其他业态，吸引周边更多白领消费者，增加商场人气，仁恒置地广场内部制定了一个健康早餐免费送的活动，当时召集商场所有的餐饮商家讨论推广实施方案。虽然在仁恒置地广场的微信公众号和商家公众号上进行了宣传，然而效果甚微，因为很多没有加公众号的客户进入商场并不知情，周边白领也不知情，由于的消息闭塞性，这次活动的效果甚微。
商业wifi进驻
如果商业wifi进驻这一业态，九柚时空独有的入口+管理+深度服务，从行业入口、落地、服务、营销，将打破信息闭塞，建立个性化的O2O服务，结果会怎样？
周边白领、公寓住客和路人通过连接wifi（公司wifi、公寓wifi、商家wifi）的方式，就能将所有优惠活动尽收掌中。
对九柚时空的整体分析
差异化竞争
从商业wifi的经营模式可以看到，各家公司的核心竞争力均有所不同。占用市场武器之一，便是差异化竞争。
用户痛点之一：WiFi没有盈利模式，有价值的服务才有
O2O场景化、本土化，让业务更接地气才是未来发展的长久之计，在适合的时间和地点，推送出解决用户痛点的应用和增值服务；全国各地实际上有相当数量的本地商用wifi团队，与巨头不同，这些深谙本地市场的团队地推能力并不比巨头雇佣的第三方团队差。对于上千万家餐饮店的不同需求，巨头能否俯下身逐一满足则考验着巨头的耐心和其地推的策略。
用户痛点之二：商家需要综合服务
比如餐饮行业，融合移动互联网大潮是趋势，渴求商业wifi不仅可以提供商用wifi服务，同时还能帮助实现对接团购、外卖等业务，这样的服务要比巨头所带给商家的wifi服务更具综合价值。
商业Wifi平台化是趋势
很多商用WiFi是在消费者进店消费或在商铺周边连接后才有广告弹出，商家只能在极小的范围内进行店铺的宣传，具有一定的局限性。而如果把所有的商家连接起来，让他们可以在特定场所，甚至整个城市进行品牌宣传推广，用户在连接WiFi后可以随机看到一个互换系统里不同商家的信息，提高了转换率和推广效果。
市场分析
商业WiFi的诞生
产品日记（二） ：九柚时空&迈外迪竞品分析报告
在商业场所提供的免费Wi-Fi只是为了讨好消费者，但在人们发现其中的商机之后，诞生了一个对消费者有益，对商家有益的“双赢”产业——商用Wi-Fi。对今天的商家而言，Wi-Fi已经成为像水和电一样的基础设施，营销功能的加入让Wi-Fi正式从一个装点门面的“花瓶”变成真正实用的工具，所以它对Wi-Fi的作用不是锦上添花而是一种创新颠覆。
商业WiFi市场
商用WiFi将成为红海市场，目前树熊、迈外迪相继站队阿里系与腾讯系，更多创业公司需要寻找更细分的市场，针对特定用户群和场景进行产品开发。
商用Wi-Fi发展至今，产品的功能逐渐成熟，市场上可供商家选择的解决方案有很多种，核心各不一样。从商家的角度看，上网体验和成本是需要重点考量的两个因素，有的注重体验，有的看重成本；但从消费者的角度看，使用网络不存在成本，考虑的是上网体验和隐私保护。
商业模式
盈利模式就是变现能力。
迈外迪
依靠广告实现流量变现是多数企业的选择，其中迈外迪首屈一指。消费者登录迈外迪商用WiFi上网时，打开的便是由迈外迪提供的导航首页，而迈外迪则通过导航首页的广告位与流量引导盈利。
九柚时空
以古镇周庄为例，入口+管理+深度服务，形成的新的行业生态，从行业入口、落地、服务、营销提供完整的解决方案。通过微信连Wi-Fi，游客可以全程自助快速入住/退房，一键了解住店须知、周边指南和景区攻略。行业应用，打通O2O闭环，这是迈外迪所落后的地方。
客户群对比
产品日记（二） ：九柚时空&迈外迪竞品分析报告
九柚时空更细分市场，通过一些创新应用和服务在商业WiFi这条道路上走出了自己的特色，从进军智慧医疗和旅游市场足可见更深入用户刚需的近场应用，才能得到用户的肯定和占有更多的市场。
产品日记（二） ：九柚时空&迈外迪竞品分析报告
与九柚时空不同的是，迈外迪不仅进入餐饮行业（属于技术密集、资金密集重灾区），还涉足机场、火车站等强关系领域（这些领域认证周期长、信息安全门槛高）， 没有真正解决用户需求的迈外迪想争取以量取胜，走量并不是商业Wifi制胜的唯一法宝。
地域分布
据不完全统计，迈外迪已经覆盖全国超过2万个商业网点，包括咖啡店、机场、火车站等公共场所。醉翁之意不在酒，而在于如何迅速占据市场，获取线下流量才是真正的目的，未来谁能成为行业老大，接下来就是比拼发展速度，通过加盟代理开发二三线城市的市场，或许是一种不错的选择。
产品分析
九柚时空和迈外迪登录方式
九柚时空的WiFi登录方式依托于微信，连网成功后，个性化的portal页面展示，将落地式的近场服务做到极致，打破传统，从而也催生出新的商业机会和模式。
产品日记（二） ：九柚时空&迈外迪竞品分析报告
迈外迪的WiFi登录方式多样化，不会像九柚时空那样有局限性，如星巴克则是手机短信认证登录，这个也能很好保障网络安全问题，但是随之而来产生了其他的问题，如便捷性，用户是很怕麻烦的，总是连接不上或者频繁推送验证消息，就会使人烦不胜烦。
产品日记（二） ：九柚时空&迈外迪竞品分析报告
九柚时空和迈外迪设计风格
针对不同的场景制定个性化的服务，实现O2O闭环，是九柚时空最大的功能特点。登录页面UI风格比较扁平化，文艺小清新的感觉让用户体验更亲近。
产品日记（二） ：九柚时空&迈外迪竞品分析报告
迈外迪虽没有真正实现O2O闭环，把握住商家的真正诉求，而在连接wifi上实现了多样化，登录页面的UI设计风格上有点儿刻板，有待优化。
迈外迪的二次营销策略
迈外迪在对客户数据的分析上满足了许多餐饮行业的刚需，对这些数据的收集分析，商家就可以做到应对策略，比如人多的时段，充分调配资源（人、材料）。
产品日记（二） ：九柚时空&迈外迪竞品分析报告
迈外迪的商家控制面板-WiDashboard，有数据的基础图标、用户统计、营销发布，而营销发布则能做到二次营销。目前九柚时空在这一块上同时也在做商家后台管理系统。
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