淡季

淡季是什么意思？我们常常说就是在某个时间段内出产少，经营惨淡生意冷清的意思！
前段时间我们小区对面的人人乐超市歇业了，这是什么征兆？是生意入不敷出了是老板转型了吗？我们看不到这背后的逻辑但至少一个正常营业的企业如果他一直赚钱我想他不会自己关门，平时我们作为上班族可能感受不到更多的白热化社会竞争，无非就是最近活多或者活少，作为企业家他们每天拼着命去维护去谈判去争取，为的就是这家企业能顺利度过难关，能争取把握好这艘海浪里飘忽不定的巨轮，因为它的桅杆下还有很多需要安全稳定的家庭在翘首以盼！
最近公司可能也是进入了所谓的淡季，几日来进厂量忽高忽低，甚至一连好几天的产值都很一般，由于疫情的影响很多人现在都不出门了，公共交通公共场合人烟稀少关闭或者暂时停用，个人出行也受到部分限制，车辆使用率减少自然保养和维修量下降！
现在我们说淡季其实就是客户的进店意愿和客户的需求在减少，客户不进店是我们的服务没有吸引力；客户进店驻足时间短是我们不够热情，客户没有得到一对一的管家式服务；客户进店不消费，是我们的专业服务欠缺，没有打动客户没有激发客户的消费意愿；客户消费少是我们没有正确引导客户消费没有及时给予合理安全的建设性体验；客户消费后再不来是我们没有及时跟进，没有让客户体验到十分满意物美价廉！
淡季其实是相对的没有谁能说明白当下的症结所在，是恶意竞争，是资源内卷，是可用资金少……所以请抚平心里的创伤，面对这些情形我们只有改变自己，改变我们的心态改变我们的看店执着不计酬劳不计代价把客户的车收拾好服务好，重新正视自己的情况从礼仪角度从技术角度，我们不但要把客户的车收拾好更要把客户给服务好！因为满意从客户心里感受开始，从认可客户打动客户感动客户就是突破口争取一次性解决客户问题从技术好得到客户认同，争取解决客户根本性问题，以免客户所述故障再犯，以深度解决问题打动客户，从安全角度，经营理念多条并举让客户安心用车无忧用车来感动客户！我想这就是我们应对淡季的致胜法宝！
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