做销售更应该固话拜访时间
做销售的都知道要对于成交的客户也要维护好客情关系。定期的拜访是必不可少的。而一般刚踏入销售行业的人都不知道。由于前期在工作中的努力付出。我的业绩也慢慢的好转了。心里很开心,正准备着哪天有时间和同事吃饭呢,电话想起来了。
是李哥。李哥开门见山的说最近怎么不开聊天了。我知道了由于前面工作事情耽误了。有一段时间没去李哥那了。这个李哥是个豪爽一人,前期我搞定他也花了不时间。多次给他提供增值服务慢慢的接受我了。最后就处成朋友了。
这事是我没有做好。1没有定期的去维护好客户2由于工作忙一头乱麻的去做事更没有合理的安排目标3忽略了对两个兄弟讲了。我想我这两个哥们如果多年后知道我当初没跟他们讲定期要维护客户,一定会把我骂死不可。
想到这,我才知道事情的严重性因为还有不知道多少这样的李哥还在等着我去维护呢!这真是自己在做销售过程中遇见的一个重大的失误。拿出客户档案对abc类客户制定了回访计划。努力挽回被动的局面。
我们都知道客户有得时候不是因为你的产品有多好。在这同质化很严重的年代里。在和竞品没有多大区别的时候这时我们就要维护好客情关系了。多帮客户做些有意义的事情还是很有必要的。很多时候人们购买产品都是感性驱使理性的。感性的驱使都也是建立在信任的层面上。
我晚上回家直奔超市买了一个遥控飞机。明天正好是星期天我正能见到李哥的儿子正好把继续送给他。上次去和李哥聊天的时候听到他儿子跟他要飞机的事我也就放在心上了。正好我送过去又有理由了希望就是这么长时间没有去拜访李哥他没有给他儿子买。
这个给客户送礼吧1不能贵重贵重了客户不好意思收反而他还会有想法(你一个做快消的送礼都这么大是不是能赚我多少钱)2也不能太便宜客户虽然不是什么身价几千万的老板但是根据自己的打拼目前也有些钱。眼睛也是开了光的,对于这种客户最好是乡下的土特产最能打动人心了。(乡下的东西更能触动内心深处对于家的怀念更容易引起共鸣)3对于和客户处成我前面说的这样又有小孩的,最好能从客户的小孩入手更容易打动人心,你关心他们家的宝贝他们就关照你的生意。
这次回访是成功的李哥家的宝贝看到我送的礼物开心的不得了。也看出李哥也是很开心的。在这喜悦的气氛中我们打开了话匣子,聊了很久工作啊生活啊。还有就是未来的规划啊!李哥一定要我留下来吃午饭。恭敬不如从命喽。
我们做销售一定要维护好客情关系,固话拜访是关键。很多丢单都是由于没计划拜访客户的密度上前期中期后期要一气呵成,不能前期努力后面就松懈了。你想想我们和竞品都游走在客户面前,客户正好想要定货你不能及时出现在客户哪里客户会主动联系你?所以说做销售一定要制定好拜访计划,和固话拜访时间。
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