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你的沟通和对方有关吗?

你的沟通和对方有关吗?

作者: 倾雨晴宇 | 来源:发表于2019-05-09 20:47 被阅读10次

    1+3沟通原则中的“相关性”

    在1+3的沟通原则中,“3”指的是相关性、时代感和可信度。“1”是指这3个沟通原则,都围绕着一个中心,就是以对方需求为中心,也就是时刻围绕“对方想知道什么”、“对方的需求是什么”。

    其中,“相关性”包含3条要点:

    (1)站在潜在对象的角度来沟通,说对方想听的、对他有价值的话,而不是站在自己的角度,只顾着表达自己的观点和感受。

    (2)在展开对话时,重点是聆听和理解,而不是单方面地滔滔不绝。

    (3)了解沟通对象心中的疑问,并有针对性地解释回答这些问题。

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