澡花一朵朵，想法一堆堆。
今天，小澡哥和大家谈谈在“7天高效表达训练营”第五天的学习体会。昨天讲的内容是第二章第一节，主题是“临时汇报：老板只有三分钟，怎么汇报才能又少又好？”今天的课程内容是“回应质疑：遇到突然提问，怎么回答才能滴水不漏？”在职场中，90%的发言没有办法事先准备，需要灵活应对。回应质疑的关键是牢牢把握“关键的5秒钟”，做好认可对方的提问和澄清对方的问题这两件事。小澡哥听了本节课程之后，做了一个思维导图，具体如下：
我总结下今天课程的核心问题，如何应对别人的突然提问？最重要的是抓住对方提问后的“关键5秒钟”，进行认可和澄清，然后再以结构化表达去回应质疑。总结来说，应答公式就是，认可+澄清+结构化回答。
前天，简友@宋鹏老师 问小澡哥，“毛遂自荐”的毛遂是不是也采用了FAB销售结构？
如果是宋老师当面问小澡哥，按照今天学过的课程内容，小澡哥的回答应该如下：
谢谢你提出这个问题。（认可）你是不是想了解毛遂和平原君赵胜的对话中同样使用了FAB销售结构？（澄清）
在小澡哥看来，战国时期门客所面临的环境和现代职场环境并不完全相同，毛遂不可能懂得现代职场的FAB销售结构。（定主题）
我们先从“毛遂自荐”这个典故本身来看，首先，毛遂向赵胜说自己可以凑数，并说明自己来赵胜门下已经三年了；其次，由于毛遂在过去三年没有显示自己的才能，所以毛遂并没有机会说自己拥有哪些优势和能力；最后，毛遂在赵胜给出的假设条件下，说明只要自己一有机会，就一定会像锥子一样露出整个锋芒。（从过程分析）
从平原君赵胜出访楚国的最终结果来看，毛遂胜在自己的勇气和胆量，逼迫楚王出兵援助赵国，而不是使用了现代职场中的FAB销售结构。（从结果分析）
我的结论是，现代职场中的很多规则和管理方法都是跨国公司带到中国来的，是管理学在中国普及的结果，是市场规则和经济理性的体现。这与中国的历史传统并不能完全对应，甚至是完全不同的。因此，不能简单地用现代职场准则和管理方法来比附中国历史中的经典故事。（得出结论）
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