我是特别的佩服我们市场部的经理，就是不管遇到多么棘手的客户，从最初开始，客户的情绪很糟糕，然后呢，他可以将客户安抚好之后呢，还可以让客户给他介绍客户。
很多时候，我们觉得这个事情都已经到了很糟糕的一个境地了，然而他总是会去跟客户沟通。让这个事情有补救的余地，而且补救的一个程度还非常的超出了我们的想象。
业务部门的人员口才其实都是非常了得，特别是市场部的经理，真的是我们很多人都很佩服他的一个沟通能力和口才。
说话的方式真的是很重要的，有时候我们的一些沟通能力真的是没有办法去跟它相比的，总感觉我们怎样说都没有她说出来的，让别人非常愉悦的那种感觉。
然后前面我们赢跟他一起聊天的时候，他跟我说，其实之前他自己也不是太会说话，然后呢，口才也并不是太好，后面因为工作的原因，所以就不断的去总结。
不断的去锻炼，再从跟客户谈话的一些过程当中，还有就是跟客户去说话的一些经验做总结。
今天跟这个客户说到的一些事情是怎么样？让客户没有满意，最后让客户跟别家的签单了。
那就从这个客户的一些情况去说，他说刚开始的时候呢，他也会去不断的变换自己的话术，不断的去沟通，反正想着这个客户已经不成了，那么就去跟客户说一些怎么样的一个情况。
于是不断的去锻炼自己的口才，锻炼自己的沟通能力，然后就到后面慢慢的自己也有了一些稳定的客户。
其实好口才真的是不断的去锻炼，不断的去提升的。
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