有的学员一不小心就因为敏感词，或者是标题党就被企鹅号平台扣分了，但是自己觉得这个分不应该扣！
【文】张领域
一般情况来说，如果你对您企鹅号信用分的扣除存在异议，可以将企鹅号名称、被扣分文章的链接或标题、申诉理由及相关证明材料，通过电脑版右侧-[问题反馈]提交给客服，提交时选择平台运营—信用分分类。
平台收到后会对你的申诉进行审核。若申诉成功，平台将恢复你的信用分。若申诉不成功，则不可恢复。
扣信用分条件：
（一）过时的强时效文章，如：天气预报、自然灾害、突发社会事件或体育赛事等；
（二）以新近的口吻叙述已经发生的事件，旧闻新发，误导读者。
（一）明显违反科学知识的内容，如：超自然现象、罕见生物、封建迷信等；
（二）与官方报道、客观事实不符的虚假内容；
（三）凭空捏造、情节不合理、经不起核实的虚假内容；
（四）借题发挥、捕风捉影，编造人物故事，恶意蹭流量的编造内容；
（五）散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的。
企鹅号初始信用分均为 100 分。企鹅号扣分后，平台设置 90 天考察期，从扣分当日 24 时开始计算起：
1. 若在 90 天无任何违禁行为，则恢复之前所扣除的信用分；
2. 若在 90 天内有违禁行为，则从违禁日重新计算恢复时间；
3. 如果信用分扣至 0 分，则不可恢复。
恢复规则从 2017年 9 月 21 日起开始执行，2017年 9 月 21 日前违规未封停的企鹅号作者以今日为恢复起始日，进行信用分的恢复。
如果账号被扣分后进行申诉，但若经平台核实，用户自行删除文章/视频并申诉声称没有违规，平台不会撤销扣分。
一般情况如果你的作品是编造或者是拼凑，自媒体平台是会有可能给你扣掉信用分数的，所以大家一定要注意自己自媒体作品质量，敏感词课件是可以很好的来帮助大家的。
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