《欢乐颂》播出后，一时间关于情商无用论的文章纷纷刷爆朋友圈，人人都一副恍然大悟的样子---智商能力够高时就不需要情商了。
着实一副金字塔尖的精英碾压底层小白的架势。
殊不知底层的小人物中，忠厚老实的大有人在，但是小肚鸡肠的人也不少。不得不说的是，身处底层的大多数自尊心也特强。有时候你随口的一句话都可能刺痛地位低于你的他或她敏感脆弱的心，进而激发他人的恶意甚至是更邪恶的念头。
先讲一个耿直店长和八卦厨娘的故事吧。
5个月前，我们店来了一位新店长，就称他为Z店吧。
Z店是我们外聘的第四任店长，相较前三任店长，他属于干实事型的。
但是由于前三任店长所遗留下的懒散风气太重，员工中对于他的评价并不是很好。
甚至于我们的煮饭阿姨都对他颇有怨言。
一天，我正吃着饭，阿姨又开始数落起Z店。
“他这个人真是嘴贱...太贱了...”
噼里啪啦一顿牢骚，足足有十个“贱”字跑进我耳朵，想装作没听见都难，真想学古人洗耳朵去。
我耐心地告诉阿姨这位店长是所有店长中能力最强的，他平时工作那么辛苦，你就听他的多做点合他胃口的菜...老板们又不常在食堂吃饭，请您来是为了给管理人员们提供一日三餐的。
但是，阿姨总是嘀咕着，“老板们给我发工资，我就得多顺着老板们的心意就行了，他一个打工的，我干嘛去迁就他，他老是嫌我菜样少，我真的见他烦死啦！”
多次聊天无果后，我也就放弃劝说。
据我了解，Z店为人耿直，平时安排工作或是与人沟通用语都很直白，不会刻意夸奖员工，对于我们的煮饭阿姨也是如此，一有意见都是直接抛出，不带拐弯的。
阿姨和我抱怨的内容中也有一些基层员工平日里所嚼的舌根。
我不禁感慨，在老板心中能力最强，最为公司着想的Z店在员工中的形象居然不如前几任花架子。
事实就是这么不可思议！
但是，又在情理之中。
人都不愿意接受批评，所以也就有了诸多名目的所谓“管理艺术”，比如批评前先说对方的优点，再委婉地抛出他存在的问题。
这个办法不仅适用于管理员工，也适用于教导子女，教育学生，劝谏友人，调教老公。
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