我常常想,如果我们生在武侠小说里,在那个丛林法则盛行的世界长大,最终会成长为一个什么样的角色?
郭靖?令狐冲?胡一刀?且慢说这些让人肃然起敬的名字。现实可能有些无奈。
我们中的绝大多数人,都难以进入江湖上那些顶尖的公司,比如少林公司、武当公司、全真公司。事实上,能有幸进入“秦家寨”这样的区域性大企业,学上一门“五虎断门刀”之类的技能,都已值得同龄人羡慕。
六神磊磊《你我皆凡人》这本书,让我们作为一介凡人,来到金庸的江湖世界。用大开脑洞的方式告诉我们,江湖不比社会简单:开会有开会的学问,恋爱有恋爱的法则,高手不好打交道,粉丝也往往难伺候;有些友谊你没察觉,有些情不知从何而起;沉下去看,细节之中还有细节;站起身来,数百年其实是同一个故事。
金庸小说里的三位公关经理。
看着这个标题,我也以为六神磊磊在胡扯:武侠小说里是什么世道,丛林法则盛行,一切靠刀剑和拳脚说话,这么混乱的市场环境,需要什么公关经理?
想想也对,有个会唱歌的人,他可能是世界上唱得最好的,但要是没人给他宣传,他连唱歌的机会都没有。
知道怎么宣传自己,就意味着拥有市场。
让我们跟着六神磊磊一起脑洞大开吧,在严酷和复杂的江湖这个市场环境下,又有怎样的公关工作?
先举个一正一反例子说明:正面例子是郭靖,因为有了黄蓉这个得力的公关经理,为他经营公众形象,大大帮助了“郭大侠”扬名天下,连郭家的红马和双雕都成了消费者喜闻乐见的吉祥物。
相比之下,洪七公就缺乏一流公关人才,虽然也有侠名,但留下的是一个深入人心的“吃货”形象。
反面例子是星宿派。这家公司不可谓不重视公关工作:公司一把手亲自抓公关,全体成员群策群力搞公关,但由于没有一位好的公关人才策划统筹,星宿公司的公关形象定位、内容建设和技巧创新不足,每次搞市场公关总是产生负面效果,形象和口碑也越来越不堪。
所以,在武侠世界里公关工作不但重要,而且非常重要。
那做公关工作最大挑战是什么呢?就是自己“信”与“不信”。
如果公关经理对自己宣扬的公司理念、企业文化都不相信,又怎么谈得上塑造形象、协调关系、优化受众心里环境?
第一位:南海鳄神,四大恶人公司的公关经理。
南海鳄神,一颗硕大的脑袋,一口尖利的白牙,一对放光的眼睛,一丛钢硬的胡子,一双尖长的利爪,相貌非常丑陋。上身粗壮而长,四肢瘦削而短,污秽不堪。四大恶人公司的“喇叭”和发言人,忠于公司,至死不渝,很大程度上为四大恶人公司扭转了公众形象。是对自己的企业文化真服、真信的典型。
在《天龙八部》里,我们关于四大恶人公司的背景知识大多数来自南海鳄神的普及,包括四人的名称、绰号、宗旨、性格等等,金庸都是借南海鳄神的口说出来的。
他是个称职的公关和发言人,不但在四大恶人里话最多,嗓门儿最大,而且发言风格直率诚恳,几乎有问必答,甚至问一答三,绝不搞闪烁其词或无可奉告。
事实上“四大恶人”公司并不大重视公关工作,南海鳄神在董事会里只排名第三就是明证。但南海鳄神始终尊敬和拥护CE0段延庆,搞公关工作出彩而不出位,口口声声:“老大的话总是不错的”,“他武功还是比我强得多”。
最终南海鳄神被老大杀了,死在了自己人的手里,这也说明公关工作是多么难做。但自始至终,南海鳄神对公司的忠诚和信仰从未改变。
读者们逐渐地爱上了他。如果没有这位好公关经理,四大恶人公司的市场形象和人气要差一大截。
南海鳄神留给我们的启发是深刻的:一位公关经理,能做到始终忠于公司、忠于董事会、忠于投资人,忠于自己说的每一个字、每一个句话,终究会得到行业的信任和公正的评价••••••
第二位公关经理是李岩,是从“信”到“不信”的动摇的典型。
李岩是《碧血剑》里闯王李自成的公关经理。在公司创业初期,在研发产品、开拓市场的关键阶段,李岩是有功劳的,特别是制定了那一句著名的口号“吃他娘,穿他娘,开了大门迎闯王,闯王来时不纳粮。”
不要小看这一句口号,为闯王公司打开市场发挥了巨大作用。
到了后期,李岩的认识不太清醒了,观念跟不上市场形势的变化,对公司理念的信仰和忠诚开始动摇。
《碧血剑》中说,闯王公司的业务做进了京城后,李岩因为看到有的业务部门不太守规矩,有的员工犯了一点小错误,比如强迫性借住了几间民房,借用了一些钱米,甚至和一些姑娘产生了强迫性的恋爱关系等等,他就想不开了,说了不少牢骚话,甚至“气得说不出话来,脸色发白,腾的一声,重重坐在椅中”,用类似的举动宣泄自己对公司的同事的不满情绪。
最后闯王当机立断,把李岩一脚踢开,清除出了董事会,而后又把他和老婆一举除名。
李岩经理的深刻教训是,创业团队最难接受的是信念动摇。对于公司的既定方针和战略,你不但要信,而且要始终相信,永远相信。像李岩这样先是相信,然后又不信了。还不如从一开始就不信,免得搞得自己很难过,也搞得整个创业团队都很难过。
第三位公关经理,是神龙教公司的陆高轩。
他心里对公司理念从来都不忠诚,对团队的战略从来都不信的“补锅匠”的典型。
对于神龙公司的市场战略,对CEO洪安通先生的理念,他从来都谈不上什么信念,也谈不上什么忠诚,不过是为了保住自己在创业团队的位子,揣度着CEO的心思,拼命地把“文章做得四平八稳”,搞些缝缝补补的工作。
比如韦小宝胡说八道有一篇唐代碣文,预言洪教主要“仙福永享,寿与天齐”。公关经理陆高轩明知道是假的,不但不戳穿韦小宝的谎言,反而顺水推舟,伪造了一篇碣文来拍CEO的马屁,这就是缝缝补补、欺上瞒下的典型。
后来神龙公司里一伙高管不满自己被边缘化,联手造反,和洪教主斗得两败俱伤。关键时刻也是陆高轩跳出来搞妥协、搞调和,当“补锅匠”,和洪教主一起重组董事会,让公司这艘到处漏水的大船继续开下去。
陆高轩经常补来补去,最后越补越漏,自己也没落到个好。英明的CEO洪教主看见他就来气,终于一把抓住了陆高轩,喝道:“都是你这反叛徒从中搞鬼!”然后重重一拳,打得他“双目突出,气绝而死”。
陆高轩经理的拙劣做法,最值得批判和反思。他不是一个公司的好员工和好战士,只是一个公司事业的同路人。等到CEO洪教主自己都混到无路可走了,你一个同路人又能走到哪里去?要知道,一个创业团队里最不缺的就是补锅匠。
看金庸的小说,有时候是“血淋淋”的事,慢慢地开始觉得迂腐起来——书上的爱情观比绝大多数现代题材小说都保守;好多倜傥潇洒的侠客其实好古板,做事好多条条框框;书上的成功学不够黑,不够狠,无法教人在竞争激烈的今天成功。
熟悉的江湖,六神磊磊在《你我皆凡人》这本书中以前所未有的视角,用金庸的坐标,讲了那些发生在你我身边的事。
结语:在这个浮躁喧嚣的世界,根本没有“酒香不怕巷子深”这回事了。
别人都满大街吆喝,你躲深山里一声不吭,酒再香谁闻得到?
你要把酒卖出去,必须得先把它捧出来,让别人看到,尝到,你才有机会。
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