文/阿呆鸟.Lcanus
什么是销售？无论是工厂生产出来的产品还是卖家提供的各种服务，终归要去寻求买家，因而销售是指以出售、租赁或其他任何方式向第三方提供产品或服务的行为，包括促进该行为进行的有关辅助活动，例如广告、促销、展览、服务等活动。或者说：销售是指实现企业生产成果的活动，是服务于客户的一场活动。
现代销售理念认为：销售是一种顾问式销售，只有以客户顾问的方式进行销售才能获得销售成功。这里我举一个亲身经历的事例：最近一段时间我关注一个新楼盘，在网上搜了不少资料，户型和均价我已了然于胸。半个月前，弟弟和他对象在这个楼盘贷款购买了一套三室两厅两卫的房子，以做婚房。我为了考验一下曾经联系过我的房产销售顾问，把楼盘信息和户型发给他，以请教的语气问他要买这个房子加车位，总价一共是多少钱？这个所谓的销售顾问，隔好几天才回复我，第一句只有简单几个字：“不好意思，这个楼盘我不太清楚。”我心想，不好意思，你做什么销售啊？行行出状元，靠的是用心，他显然不是一个认真的人，让我非常失望。
接下来，他唠唠叨叨向我推荐各种楼盘，说只要通过他买，这些楼盘他都有办法给我拿到最大的优惠。我越听越不耐烦，只好以目前无法回国委婉地回绝他。一听说我在国外回不去，他马上说道：“哥，要不我给您推荐一款保险产品，您看现在疫情多么严重，您在外面万一有个好歹，家里顶梁柱就倒了，买份保险非常有必要。”他这恶心人的话听得我苦笑不得，暂且不说他诅咒我不能平安回家，我的需求是买房，不是要买保险，而且楼盘和户型都是确定的，他这样无视客户需求，怎么能成为一名合格的销售顾问呢？
卖房子就好好卖房子，卖保险就专心卖保险，东一锤子西一榔头，他注定一事无成。我想，如果我真要买房，也不会找他这种不会当客户顾问的销售顾问。金克拉说，只要你能帮助别人得到他们想要的，你就能得到一切你想要的。
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