2019年1月15日 星期二 小雨
网络购物现在已经成了人们的一种生活方式,因此也助力了快递业的飞速发展,大大小小的物流公司,快递公司应运而生。而送快递,收快递的快递员,也成为了一种新兴职业。
2018年的年初,在我们这里,四通一达(中通快递、申通快递、圆通快递、汇通快递、韵达快递的合称)被一个大老板承包掉了,他把城区细分划片,然后各个点再安排负责人。这样一来,四通一达的费用就统一了,形成了一种垄断。
这种操作,在当时,确实也给很多人带来不便,甚至让人愤懑。
后来,又有人代理了一家国通快递。国通要在当地突围,就得有手段啊。它以低价优势抢夺客户,但是要求客户自己送货上门。对于大部分电商来说,本来利润就有限,节约成本就是赚钱啊。国通的这一招,确实也吸纳了一大批的客户。
再后来,四通一达也效妨国通,并改良了模式。他们在各片区集中点,设立快递超市,让客户自己送货上门,自己上门取快递,这样就节省了人力。刚开始的时候,很多人还是不习惯的。
经过一段时间的磨合,慢慢地也没那么排斥了。而且也解决了以前快递送来的时候不在家而收不到快递的问题。
我家离快递超市还是挺近的,而且18年我网购的东西不多,并没有多大影响。
有一天,我遇到之前经常来我家的快递老板。于是,跟他打趣到:哇,好久没看到了,你现在可轻松了哈,不送上门收货送货了。
他说:哪里啊,货多的也要收的。
我说:至少不用送货了啊,也省了不少事了吧。
他说:有些地方还是要送的。像西区那边,要是不送,就投诉、拒收。没办法还是得送啊。
我说:那童游这一片都没人送货了啊。我们都是自己去取。
他说:那是。这一片的,都还蛮好,大部份都自己来取,也很少有人投诉的。西区那一片,都是单位上班的,动不动就投诉。
……
住童游这边的,大都是工薪阶层,文化程度也都不太高,他们也希望快递能送货到家,免去自取的麻烦。可他们给予的更多的是理解,包容,接纳,又或者说是默默接受,无力争取自己的权利。
而西区的人们,却可以享受快递送货到家的服务,如果送货不及时,还可以投诉你。更别说不送了,不送就更有好果子吃了。西区的人们,更懂得维护自身的权益,为自己争取到更高级的购物体验,真正的是足不出户,就可以扫货到家。
童游和西区的人们,所付的快递费是一样,享受到的服务却不一样。因为童游的人们不计较,因为西区的人们更聪明,所以就区别对待吗?还是说童游人不懂争取自己的权益,活该自己辛苦;西区的人们更聪明有知识,就可以享受足不出户吗?
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