什么是小程序:小程序是一种不需要下载安装即可使用的应用,它实现了“触手可及“的梦想,用户扫一扫或者搜一下即可打开应用。也体现了“用完即走”的理念,用户不用关心是否安装太多应用问题。应用将无处不在,随时可用,但是又无需安装卸载。--张小龙
什么是小程序?
官方版本:无须安装、触手可及、用完即走、无须卸载
普通话版本:我「看」到了,我「得」到了
那么,小程序到底革了谁的命?
作为一名朝阳吃瓜群众,看到一个新兴事物的出现,我并不希望它锦上添花,因为这种“优化”注定昙花一现,注定层出不穷,无穷无尽。在这样信息爆炸的时代,这种“优化”是记忆的负担。
我希望这个新兴事物能够革命,能够颠覆。那么小程序的出现,颠覆了吗?革命了吗,又革了谁的命呢?
我认为,小程序最大的颠覆产生在“产生下载意愿”到“下载行为”这一个阶段。我将用最简单的「看」「得」来阐述。
「看」--场景。小程序拓宽了用户“想要得到某应用”的场景
「得」--成本。小程序缩小了用户“想要得到某应用”的成本
注:本文中用“应用”代指各种app,订阅号,服务号,服务等等
「看」
其实对于移动互联网来说?「看」「得」其实是一种很普遍的方式。比如:
1. 我「看」到电视广告上某APP说新用户送红包,我去appstore下载,「得」到某app
2. 我到达某一个餐厅,服务员「告知」我关注微信送优惠券,我订阅了公众号,「得」到某订阅号
目前我们「看」的范围十分有限。仿佛没有眼镜的近视眼的患者,我们能看到的,可触达的,不过是方圆1m,并且不断喊着“快下载我啊!!嗷嗷嗷!”的东西。小程序的「看」是通过二维码。张小龙在微信公开课中说,小程序不会设有中心化的入口,不会设有推荐的入口,并且极力的去中心化。那么小程序的入口在哪里?在微信外。假想如果所有事物都有一个二维码,那么我们看到一个“应用”的范围将会无限扩大。也就是说由别人告诉我们“哪里可以看”变为“我想看哪里看哪里”。
每一个PM都会津津乐道一个产品用户的使用场景,却对下载场景避而不谈。因为大家都知道,每一个活跃用户,每一个新增用户都是有成本的。用户下载场景是不可控的,所以app的推广手法大于下载场景的切合。而当小程序通过二维码实现“我想看哪里看哪里”,这无疑是对目前用户下载场景的革命。
小程序:丰富了用户的“下载场景”。以二维码作为识别的方式,帮助我们更好的连接应用,连接服务。拓展了我们「看」到的面积。
「得」
如何解释得呢?或者更官方说法“所见即所得”呢?打个比方,一个美女从对面款款走来,两个男生会产生如下关键词:
A:高,瘦,美,可惜了,走路有点外八。
B:高,瘦,美,没有我好看
所以你看,你的所见即所见。你得到的结论和其他人的差异仅仅来源于你们的认知层级上不同,你们自身的背景经历的不同。你并没有额外的信息,你也不会得到任何和美女联系的方式。
那么小程序的愿景“触手可及”得到是什么呢?以小程序为载体的丰富信息,以小程序为媒介对于信息的二次处理。
而小程序的优势来自两方面,减小用户的成本。1. 下载的成本。用户无需打开应用市场,或者打开微信关注某一个公众号这种复杂的操作。用户要做的仅是扫一扫的操作。 2. 下载完后悔的成本。小程序无须下载,所以对于用户属于后悔“0”成本。
小程序:减少 「得」到的成本。用户的操作成本降低。无需安装,无需卸载。
总结
从小程序官方文档来看,小程序由很多创新的技术能力,同时和微信的契合无意会产生更多新鲜的玩法,比如群协作,比如各种工具类产品。但是真正颠覆的来自于下载场景。这是一个完全的新模式。
那么怎么玩儿呢?我们下回分解。
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