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线上打车10元,司机非要14元,我这样处理合理吗……

线上打车10元,司机非要14元,我这样处理合理吗……

作者: 善游的鱼 | 来源:发表于2021-12-26 08:35 被阅读0次

现在各类打车平台频出,在很大程度上方便了我们的出行。然而由于缺乏统一的规范和管理,各平台及司机与乘客之间总是有各种小问题发生。

昨天在高德打了辆出租车。将我送到指定位置后,平台显示收费10元,而司机计价器显示的是14元。

我说:“师傅,我应该在线上结算吧。”

师傅说:“你坐的是出租车,就要按计价器的金额支付。”

我承认,想线上支付是因为便宜。但我是在平台上打的车,本来就应该是按平台的计算方式呀。

况且有次打车从机场到市医院花了200多,因为正好有现金,想着平时又不总用,就拿现金支付。但后来的两个礼拜我都用不了高德打车,因为“线上支付未完成”。客服也打电话联系我支付费用。来来回回解释了半天,平台又与司机进行确认后,事情才解决。如果线下支付,我怕又像上次一样麻烦。

所以我是坚持要线上支付的。跟高德客服说明情况后,客服也告诉我,就算线下支付也只给10元,但司机不肯。

正当我们纠结时,平台自动把钱扣了。司机态度立马变得生硬,要求我必须线下补他4元。

钱虽然不多,但我心里很难受,一是明明就是10元,非要我多付4元。二是,一路上我们聊的挺好,司机也比较热情,怎么为了几块钱态度就立马大变了?

看到他前后的变化,一股尴尬和悲凉涌上心头。或许这就是成年人的无奈吧。热情的并不是他,而是他的职业要求。当我影响了他的收入,他真实的情感才会表现出来。想想也能理解,大家都是为了生活。

我不想再与他辩解了,只是建议他和平台反馈一下问题,确定好收费标准,经常这样“双标计价”总会遇到不妥协的人。

用微信补了他4块钱后,我才得以下车。

这时高德客服询问我具体状况,我尽量客观进行了描述,具体如下:

我本来只想反馈一下这种情况,让平台和司机统一价格。现在看来,平台是禁止线下支付且多收费用的,这个司机可能会因此受到惩罚。

现在我也不确定自己做的是否正确,或许司机宁可我不给他钱,也不希望被平台处罚。但我只是按照流程而已,而且也是出于好心:想让打车程序更规范。谁知道他要求按计价器收费的行为是违规的。

虽然我做的不一定对,但至少不是错的吧?

各位看官,您是怎样看待这件事的?欢迎和我在留言区讨论。我是作者善游的鱼

文章来源:白马翰如文学会

图片来源:平台消息

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