IT工作说是信息技术相关，但最后都是跟人和团队打交道。现在虽然流行敏捷团队，以自组织、自管理的方式进行团队活动运作，但大的框架仍是传统项目管理的方式。要想将IT工作进行下去，就难免要在项目中进行正确的协作和沟通。
首先，了解你要打交道的人和团队，清楚其组织结构、汇报关系。小问题不要麻烦大领导，大问题一定要及时沟通和汇报，不要隐瞒或知情不报。要做到有担当，并不要求说到做到，但努力之后结果不行，可以请求资源，可以平衡理想和实际情况，可以商量，可以讨论，等等。但都要你先把自己的部分完成再去要求别人提供相应的帮助，不能坐享其成。
第二，要学会理清当下情势，了解当前所面临的问题。我常要求团队在每日站会的时候做到敏捷站会的三个要求：一，先说自己做了什么；二，交代今天要做什么；三，有什么问题需要团队或上层帮忙解决或协调资源。很多团队小伙伴经常犯的错误是一大早头脑不清醒没计划好今天要做什么，或者自己都不了解问题直接往外扔，耽误别人的时间。做到头脑清醒并不是你能回答所有的问题，而是你要知道都有哪些问题。
第三，添加必要的问题。很多问题来自于上级、下属或同级别的同事，但你是否真正了解了这些问题，最主要要看你是否能问出关键问题。要做到能问出关键问题，你就要从你当前工作的职责、工作范围和相关性上逐步地考虑，将问题进行各个方向上的分析、归类和拆解。组合成新的问题，也就是你要问的关键问题。
第四，就是要问问题了。问题要问对，上面已经说了如何问，也要问对人，要知道向谁去问合适。如果还不知道想谁去问，那么问谁就是下一个你要解决的问题。合适的人有相关的专业知识，或是从事相关工作的经验，或者是拥有你所没有的资源，如果三者都没有，那就是问错人了。
第五，问完问题要记录并适当地进行跟踪。很多人将问题问出去，然后没有结果和下文了。过了两天甚至一周下来，一问状态根本没解决，问题出去了，石沉大海。可能是问错人了，或者人家有事儿或者没看见没有回复，你要适当地去跟踪确认才行。有了回复，要看是否有进一步的问题要确认，一个问题不要反反复复地问，尤其是通过邮件这种需要双工来回确认的手段，是十分耗费回答者精力的，所以得到答复第一时间可以马上通过电话、即时通讯等手段联系，把相关问题都澄清，然后再写一份总结整理的邮件发出来供回答者确认，也要把所有相关人群包括进去，让他们了解当前问题的回答情况和进展。
第六，合理地安排时间。问问题最好的时间是早上或下午上班以后过1个小时，大家都刚进入工作状态而且是大脑活动最快速的时候，适合回答问题。回复电子邮件会让人感觉完成了工作，如果是晚些时候可以约个线上的会议进行讨论或者电话聊，因为说话可以缓解长时间工作后的疲劳比较时候长时间工作以后的沟通。
第七，合理地安排自己休息的时间，在中午饭和下班前要留些时间给自己，第一是整理今天的工作内容，记录工作进度和整理第二天站会可能汇报的内容。还有就是让自己的大脑慢慢休息身体放松，这样才能进入到身心放松的状态，无论是中午吃饭或者驾车回家都会心无旁骛，否则心情波动大可能会影响饮食，导致身体不健康，开车也愿意生气开赌气车就不好了。
以上是我个人对从事IT工作者的一些建议，欢迎大家多提意见或有什么问题我们都可以交流。
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