「I，重述知识」（必选）
请为四种自传式回应分别例举1个例子。
价值判断：父母对子女说：“你现在小学都不好好学习，怎么考上重点高中？不上重点高中，就没有好的大学上，不上好的大学，就找不到好工作，没有好工作，哪有前途可言？结婚生子都成问题。”
追根究底：以前有应聘者在没有应聘成功的时候，会问我“可以告诉我应聘失败的原因吗，我在后来面试可以注意的地方。”
好为人师：妈妈对我说“你应该好好工作，多挣钱，以后持家要用钱，养孩子要用钱。”
自以为是：下班高峰期，坐武汉570路公交车的时候，人特别多，我在下车门地方站着，人挨着人，动不了。一个女性上车，把我推开，直接说站在门口干什么？
我一愣，莫名其妙问她“你吃枪药了？”人多得门都关不了，我不站着要站哪儿？
她自以为是地说“你是没见过真正的枪药吧，妹妹！”
我说“你是不是身体不舒服？”
“你才身体不舒服吧，姐姐！”
我很无语，“占占口头便宜，有意思吗？”
她说“彼此彼此。”
人太多，我懒得打口头仗，挺没意思的，算我倒霉，只在心里说了一句“傻B！”
「I，重述知识」（必选）
移情聆听的四个步骤是什么，并说明使用这四个步骤的注意事项。
移情聆听的四个步骤是：第一，对对方说的话进行复述，跟他确认的同时，也让他在思考，是否是自己要表达的意思。
第二，用自己的语言，加入自己的理解，但要记得用逻辑和理性来控制语言。
第三，加入感性语言，要体会到对方的心情。
第四，融合了理性和感性来表达，不仅能了解对方，更能帮助对方认清自己，勇于表达。
「A2，规划运用」（必选）
在下一周，选择一个你想重新进行的沟通，用移情聆听的四个步骤沟通。你计划与谁沟通，什么时间，什么事情，为什么要想重新沟通？请模拟你们的沟通过程。
打算下周一晚上跟妈妈就关于爸爸的话题重新沟通，爸爸是她在电话里频繁提到的，可能还有心结没有打开。
妈妈：“你爸这个人真是很多缺点!”
我：“你对他的缺点不能忍受。”
妈妈：“是的，几十年了都是这样，一点改变都没有。”
我：“你对他改变有没有期待？”
妈妈：“我觉得他不会改。”
我：“就是说你也不期待他有改变，反正缺点有一大堆。”
妈妈：“嗯，就那样吧。”
我：“那你就是想单纯抱怨下？”
妈妈：“是的吧，一个人在家玩手机，想跟你说点话。”
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