嗨!你好我是豆娘(wx:dnhadd 加我进营销分享群),坐标山东在一家国际连锁专卖店工作,从业20年负责店面营销策划工作。
DHC大概在2003年刚进驻中国的时候是在线上卖化妆品,搞网络营销。
只要在网站里留下电话和地址,送一个4件套试用装,你只需要注册就送,运费也不用你出,他们靠这招培养了大量的中国忠实客户。
为什么要白送而不是卖呢?
美国销售专家计算过成交一件商品平均沟通次数在4~11次
DHC抓客户订单,只要你留下真实信息,拥有你的联系方式。有了你的信息就会不停发短信或者电子邮件给你,就可以通过网上或者网下不断和你沟通。
只要你的信息有效,就会长期与你不断沟通,哪怕沟通多年,只要你购买一次产品,他就会把前端所有的沟通费用全部赚回来。
在互联网上不要卖产品而是要买名单,互联网不缺客户缺的是对你感兴趣、可以和你持续沟通的客户,互联网这招叫名单为王
DHC的赠品叫“鱼饵”,抓取10多万精准客户名单,帮助dhc18个月销售额破了一个亿人民币。
鱼饵的定义是指客户最想要的最无法抗拒的方式提供给他,DHC就是客户最想要的化妆品小样免费包邮提供给她
案例
幼儿模特培训学校培养小模特,最开始设计鱼饵是免费赠送课程,但是效果不太好不吸引人,
后期鱼饵改为生日蛋糕,与学校或者幼儿园附近蛋糕店合作,在蛋糕店门口拉一横幅,上面写的免费送蛋糕仅限前10名
想免费领蛋糕有条件,1.必须是近期过生日2.在模特培训学校开生日party3.你要邀请20名好朋友参加你的生日party
孩子小参加生日宴会的时候家长肯定都会到场,模特学校给孩子庆生的时候,会有一个互动环节,组织孩子来一场模特走秀,从而招生。
案例:
淘宝产品如果想卖的好就要打价格战、爆款刷单、做淘宝直通车。很多商品首页图都写的原价380,现价280元加包邮
淘宝一女包掌柜将产品广告改成:点击一次,送女包一个
分析:淘宝获得一个新客户营销,广告成本大约50~150元之间,如果在百度宣传是150~250元之间花费获得客户,但是50元也是钱。
点击一次链接送一个女包一个,送的赠品是特别精致的零钱小女包成本大概在5元左右。不管是客户承担运费还是他承担运费费用,大概都在15元左右。
只要投资15元获得一个新顾客,加上投资直通车的费用也比50元便宜多。而且你进来领赠品的时候你肯会在他店铺里看其他产品,只要购买任意一款产品,他的费用就回本了。
互联网要先培养你的鱼,形成吃鱼饵的习惯,养你自己的鱼塘里的客户,这样才能够后续赚钱,这叫先赚人气后赚财气。
这个模式是目前很多大的B2C平台都在做的事情,思路是跑马圈
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