今天的分析有些特别......
故事是这样的：
早上新闻摘要提示微信推出“朋友圈热文”功能，据说是测试功能，只对一部分用户开放，赶紧翻看微信，未果，心想：“好吧，可能只对少数发烧友用户开放，我这个普通用户没有，正常”。
翻群信息发现D5同学的截图，红色箭头赫然指向“朋友圈热文”，表达了羡慕之情后，还得到热心D1同学的指导，教我怎样刷到这个功能，几经折腾还是没找到，而版本也已是最新版。疑惑，随即问其他安卓系统是否有这个功能，收到回复有，并配有截图为证。
有朋友圈热文.jpg
无朋友圈热文.jpg
歧视，这是赤裸裸的歧视啊！居然就这样被微信抛弃了，愤怒的我表示今天没事儿不用微信，用QQ！
5秒钟之后，仅仅五秒钟之后，某某人连环夺命call让查收刚发到微信的资料,忽然想起刚才老妹微信问的问题还没来得及回复，下午两点某个群里有个非常重要的视频直播要参与，开刀营的作业要交到微信群......无数只草泥马从我心中飘过！
唯有像南叔一样安慰自己：“据说认真工作的人都看不到微信朋友圈热文功能”！
这点破事儿能分析啥
- 用户心理：
好奇心：D5同学看到这个新功能就发到群里和大家探讨，这个是好奇心的表现；
要求公平：在用户的世界里，用户是上帝，其他同等用户有的功能我也要有，一旦发现被不公平对待就会产生情绪，很可能会影响继续使用；起初当我发现没有“朋友圈热文”功能时并没在意，但当我发现很多平时沟通的小伙伴都有这个功能的时候就感觉到了没有被公平对待，产生了情绪。
- 对我的运营启示：
挖掘真正的并能满足的用户需求：曾以为QQ已是神级的产品，无可替代，没想到每天微信不离手；曾以为诺基亚是世界上最好的手机，没想到苹果有一天把诺基亚打得溃不成军；曾几何时，社区001红极一时，估值甚高，没想到最终沦为蒙牛的附属品；我参与过的一个项目挖掘到用户很痛很痛的点，但是这个痛点我们无力安抚，由于行业潜规则我们根本无法去解决这个痛点，最终放弃了这个方向。如果微信在发现用户有临时性组群沟通需求时不能满足这个功能，那这个需求是没有任何意义的，挖掘用户真切的需求并且能去满足用户的需求才是正理。正是因为微信不断挖掘用户需求并不断满足，才使其慢慢变成大家工作生活不可或缺的一部分。
重视用户体验：微信之所以推出“朋友圈热文”功能也是为了不断提升用户体验，朋友圈的信息越来越多越来越杂，想翻到有用的信息耗费的时间和眼力成本非常高，“朋友圈热文”功能根据用户画像推送（算法推送机制太高大上，研究不来），类似今日头条的推送机制，提升用户体验是必然的。四月份微信对外部链接内容的新规定也是对用户体验重视的一种表现。说到我的不爽，其实也是用户体验所致，微信某些功能只对一部分用户开放属于测试范畴，测试的目的也是刺探用户对功能的反馈，想到这儿我的不爽也烟消云散了。
让产品变得难以替代：“没事儿不用微信”是句气话，非常幼稚，但说出来的一刹那想试一下究竟能多久不用微信，五秒钟以后我就自己打脸了。微信不仅仅是一种工具，已经成为工作和生活的一部分。工作沟通、生活交流、新闻获取、日常分享都离不开微信，每天最少翻开微信几十次。无论什么原因我几乎不可能弃用微信，即便现在有一款不相上下的产品出现，我的社交圈子已经深深根植于微信里；微信运营就是我的学习榜样，虽然现实中软件功能和运营直接关系不大，但是运营对用户需求的反馈却很重要，在运营的过程中认真对待用户的反馈，配合产品部门让自家产品变得难以替代。
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