如何开展“头脑风暴”

公司的2位老板平常独断专行、主观强势，最近不知道吃错了什么药，竟然开始模仿国外先进公司开展“头脑风暴”。具体的形式是这样的：整个过程是以会议形式进行，老板先给出一个议题，与会人员畅所欲言，表达自己的看法和解决方案，随后老板对这些方案进行点评。但这样的会议给我的总体感觉还是挂羊头卖狗肉，对于“头脑风暴”我并不是太了解，但既然涉及到“社会决策”领域，我还是有几句话要说的。

第一，民间有句谚语，叫“一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没水喝”，这其实是有科学依据的。社会学家沃尔瑟默德做了一个实验发现，当人们作为群体一员做一件事的时候，就不会像自己独立完成时那么努力。举例来说1个人如果分别处在单人组、2人组和3人组的3种形式的拔河比赛中，他在2人组和3人组所使用的力量会比单人组更少，而且还会出现人越多，人们越会“偷懒”的现象。并且这种现象还存在于大声呼喊和鼓掌当中。社会心理学家们认为，导致这种现象的原因是处于群体当中的成员完成一项任务的成就感不会像单独一人完成一个任务时那么强烈，继而导致了“懈怠”现象。

同样的，相较于单独一个人思考，一群人一起讨论一个问题的话，每个人的大脑效率都会有所降低，哪怕大家并不想偷懒，但特殊的情境可能就会造成这种“社会性懈怠”。

第二，里德 黑斯蒂撰写了一篇综述，对群体和个人在判断上的表现进行了比较，结果发现群体比其水平居中的成员做出的判断更为准确，但群体中最优秀的成员表现会好于群体。也就是说通过群体讨论的方式，我们或许可以得到一个中等偏上的方案，但其中最优秀者做出的方案会更好。我想公司的领导们所需要的是后者吧？

第三，领导的观点会对与会成员造成压力，进而出现“群体盲思”。所谓群体盲思就是因为内在外在的原因，导致群体成员出现思维效率、判断能力及道德水准等普遍降低的现象。在进行头脑风暴时，这些“内在外在的原因”可能源自与对老板盲目地服从、毫无理由的尊敬、愚昧的忠诚或者对老板强势态度的妥协。如果老板一旦发表了自己的观点和看法（哪怕只是做个点评）都会无形中影响整个群体的思维走向。

那么，如何开展为何开展头脑风暴为合适呢？在网上也有不少讲述这些的教程，有心者可以学习一下，在这里我只想做一个细节上的补充。

首先，在公布议题后，大家不要急着讨论，先把各自的方案写下来，由会议主持者先收集起来进行处理，获得一个“平局答案” （方案A）和一个最优答案（方案B）。这样做的目的有两个：1.避免群体成员进入 “社会懈怠”这种状况，举例来说如果问题以考试来解答就会比以集体探讨来解答能够给人以更多个人独立的感觉，在考试形式下人们明白只能依靠自己，自然就会进入“个人”而非“群体”的状态；2.提前先获得“基线值”和“最优值”。将所收集的方案进行整理、平均化可以获得一个平均水准的答案，而这个平均水准的答案也就是“基线值”对我们具有很重要的参考意义，起码在后面将要进行的讨论中能够让我知道我们所获得的最终答案属于一个什么水平——中等？中上？还是中下？另外也已经有研究显示，在群体讨论中，往往是群体中的最优秀者能够提出最优方案，但为了显得比较“民主”，他会把自己的方案往平均水平靠拢，也就是会降低自己的方案水平。所以我们需要在最优者未受干扰前获得他的方案。

第二点，所有人参与讨论互动，得出一个一致的方案后，由会议主持人收集整理成文（方案C）。原因有2点：1.共同讨论共同进步，这样的会议交流有利于思想的碰撞，对与会者来说总是能学习到一点新东西；2.弥补方案中的缺陷，即便再细心的人也会 有疏忽的时候。群体的好处就是：即时再外行的人他也有可能注意到你未注意到的地方。

第三点，相关的领导不要参与讨论，最好都不要出现在会议现场。由主持人将搜集起来的方案A、B和C交给相关领导们，毕竟决策的事情不是技术人员能做的，我们已经提供了至少3个方案，领导们只要从中选取1个最合适的就行了。