今天,我们来谈谈说服。
这一讲,我们将会了解三大问题:什么是说服—说服的定义;为什么用说服—说服的场景问题;以及怎么说服—说服的策略问题。
什么是说服?
说服是在一种特殊情境下的对话与沟通策略。这种情境是你希望对方做出配合或行为的改变。但是遗憾的是,我们没有办法向对方施加控制,没有办法操控,于是我们便只能退而求其次,对对方施加影响。
所谓的施加影响,是指一种力量,这种力量会影响一个人或者事物的发展,行为的方式或思考,但却不去调动那种直接的暴力或者控制。
说服实际上是一种对影响力的调动,当我们没有控制权,我们便需要去使用说服。
说服的场景
对于说服的场景,我们大致可以分为两种:
第一,你没有独占的资源与能力。
第二,你没有控制的合法性。
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