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人际交往的基本技巧

人际交往的基本技巧

作者: 莫无言_127d | 来源:发表于2018-09-07 17:23 被阅读78次
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前天,结束了出差学习之旅,回家的一段时间里也感悟颇多,回到单位后用空闲时间读了卡耐基的《人性的弱点》一书,借研读此书的机会能给自己一些新的启发和感悟吧。

《人性的弱点》一书听闻已久,可因各种各样的理由和原因无法拜读,回来之前买了此书,以待回来无事之时能够学习并度过时间。

人是社会性的集体生物,人在社会中生活,难以避免的需要与他人打交道,或多或少的需要了解别人的想法和需要,以此方便达到自己的目的。想了解别人,首先应该了解自己吧,人都是有共性的,了解了自己以后才能换位思考别人的想法,更好地帮助自己去达成自己的目的吧。

人际交往的第一条讲的是要想采蜂蜜,就不用去捅马蜂窝。一个人无论做错了什么,错的有多么严重,百分之九十九的人都不会责怪自己的。如书名一般人性的弱点若此,试想我们自己本身,无论在生活还是在工作中,无论做错了什么,都会想方设法的推卸责任,将责任转移,让自己跳出;或者即使自己做错了,也会嘴硬的到死不承认。这样的做法或许会得到理解,或许也得不到理解,可能人们都会对此有各自的认知。我认为错了就是错了,可以推卸责任,可以死不承认,因为有的错误一旦承认了,或许会出现一些无法挽回的局面,但是自己的内心里要对此事有一个正确的认识,到底是对是错,即使不承认,但是自己的心中有一杆秤来衡量这件事,以避免下次再出现类似的事情,让自己有所成长。

对待别人也是如此,即使别人做错了,不管他是主观意识上还是客观意识上去做错了一件事情,都不要去批评他,可以以另一种鼓励的方式来处理解决这件事,例如:你这么做可能会更好;你以后不会再犯……的错误了吧;如果你这样做的话,你会更棒。换位思考,如果是我们做错了,这样的方式也会让我们自己能够更好的去接受,既让人认识到事情的错误,又分享了做事方法,让人面子上过得去。

第二条:每个人都渴望得到赞美。每个灵魂都渴望得到赞美和肯定。书中讲到人类的本性中最深刻的愿望就是让自己变得更重要。而让自己变得更重要的方式有很多种,不同的人会有不同的表现,而最终的结果就是引得人们的注意,而往往赞美和他人的肯定更会让人有满足感,使自身感觉到自己很重要。

如第一条所说的人们从来不会责怪自己一样,对他人的赞赏和肯定更容易让人接受现实,从而对自己进行改变,而批评往往使人们变本加厉,走向一条错误深渊的不归路(大多数人如此,并不是全部)。所以人与人之间的交往需要技巧,换一种委婉的方式去解决对待,是不是会达到更好地目的呢。

第三条:激起别人急切的欲望。书中讲到如果成功有什么秘诀的话,那就是要先去了解对方的需求,从他们的角度来思考问题。首先激起对方急切的欲望。能做到这点的人,将掌握世界;不能做到这点的人将孤苦终老。

最简单的例子:一个人去钓鱼,他喜欢吃冰激凌,而鱼儿喜欢吃蠕虫和蚯蚓,如果他用冰激凌会钓到鱼吗?显而易见的是不会。了解不同人的不同的需要,“对症下药”才会达到最终更好地目的。

根据书中很多的例子来看,不管你想要做什么,你一定要去了解对方有何需求,然后换位到他的角度来思考问题,想想如果你是他你会怎么做,会更容易接受怎样的方式来看待这件事或这个问题。不要谈论你想要的,要从他的角度来谈论他想要的,从而达到你的目的。或者触类旁通的从别的切入点进入,主动去帮助他,满足他的需要,让他得到满足感,从而人性使然的他会感谢你从而帮助你完成你的目的。

读完第一章人际的交往技巧后,深入直观的认识到人性中的一些问题,对照自己的过往,对自己的弱点进行更正补缺,慢慢的去改变自己的方法。

做到己所不欲勿施于人;学会闭嘴,学会赞赏;多多了解他人的想法,换位思考。

自古深情留不住,唯有套路得人心。

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