
小米厨下净水器,1999元买的,使用不到二年,出现机器漏水,打了客服电话报修后,小米公司客服和本地区维修人员分别打来电话,问清后告之过保换件需自行负担费用,上门需要先支付85元上门费,小毛病当场解决,严重需要把机器拿走,返回厂家维修。
流程都一样,但是,为什么会感受到不舒服呢?
1.对小米本身期许很高,觉得小米公司现如今家喻户晓,推出的家居电器配套设施物联网已是行业领军者,遥遥领先,起点很高,前些年投入,这几年被众人所知,被肯定,甚至感受到,我使用我自豪,雷军这个名字,也无人不知了,本还想把家里其它要买的,以后也换成小米呢!
2.从官网上来看,这款机器现在卖的很好,但查询反馈后得知,返修率极高,都不同地方漏水,有的是出水龙头口,换一个需要260元,下边机器漏水,没别的办法,抱回厂家维修,春节后拿回算不错了,更关键的是,返修后有可能重复多次返厂。
3.这么一款小米出的明星产品,买来使用后反而给客户填堵,还没太多办法,甚至厂家也头疼,这样的产品请问为什么还在卖,这么不成熟的产品继续投放市场,难道不怕影响自己的牌子吗?
4.现在都是以产品质量为主,追寻买方市场,一切以客户至上的时代,每个企业推出产品不都是以这两方面为前提的吗?
5.这款返修及多的的净水机,出现这样的漏水现象,只能说明小米本身产品不过硬,质量太差,2000元产品,也不便宜,为什么不能召回呢?或有更好更多有利于客户的解决方法呢?
记得老一辈人买的海尔冰箱,用20年没问题,依然工作着,洗衣机也差不多能用十年以上。
而反观现如今推出的各种智能小家电,唉!真的不敢认同。
以后买时需要考证与借鉴,不能听信广告与网评与推荐,真得货比三家!
买到这样的产品,不光浪费钱财,闹心填堵,影响生活呀!
以后不再看好小米,不会再买小米的产品了!
网友评论